Дело № 2-1514/2018
|
Решение
Дело № 2-1514/2018
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Ленинский районный суд города Омска
в составе председательствующего судьи Авдеевой Л.В.
при секретаре судебного заседания Манухиной Д.Ю.
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Омске 06 июня 2018 года
гражданское дело по иску Азарова Е.Б. к Обществу с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь», Обществу с ограниченной ответственностью «Европейская юридическая служба», Акционерному обществу «Автоассистанс» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Азаров Е.Б. обратился в суд с иском к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «Европейская юридическая служба», ООО «Автоассистанс», ПАО «Почта Банк» о защите прав потребителей, указав, что между ним и ПАО «Почта Банк» заключен кредитный договор № на сумму 350064 рублей, сроком на 36 месяцев под 16,9% годовых. В рамках кредитного договора он является застрахованным в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на основании полиса-оферты добровольного страхования клиентов финансовых организаций № по программе «Оптимум 3» сроком на 36 месяцев. Размер страховой премии по данному полису составил 44 064,00 рубля. Указанная сумма была списана с его счета ДД.ММ.ГГГГ При заключении кредитного договора на его имя был оформлен сертификат на круглосуточную юридическую поддержку в службе «Юрист 24», стоимость сертификата составила 3000 рублей, а также сертификат на платную услугу «Помощь на дороге», стоимость которого также составила 3000 рублей. О своем желании воспользоваться указанными услугами он не заявлял, а также не давал согласие на списание с его счета стоимости указанных услуг. До настоящего времени данными услугами он не воспользовался и в дальнейшем в их оказании не нуждается. 01.03.2018 г. он обратился в Банк, страховую компанию, а также организации, оказывающие платные услуги по предоставленным ему сертификатам с заявлением об отказе от страхования и дополнительных платных услуг и возврате списанных денежных средств, однако до настоящего момента его требования не удовлетворены. Указывает, что пытался решить спор в досудебном порядке, направив претензию в ПАО «Почта Банк», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «Европейская юридическая служба», ООО «Автоассистанс», однако его требования также не были удовлетворены. Просит принять отказ от договора страхования согласно полису-оферте добровольного страхования клиентов финансовых организаций № по программе «Оптимум 3» от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с надлежащего ответчика в свою пользу страховую премию в размере 44064 руб., стоимость сертификата на круглосуточную юридическую поддержку в службе «Юрист 24» в размере 3000 рублей, стоимость сертификата на платную услугу «Помощь на дороге» в размере 3000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 15000 руб., штраф.
Определением Ленинского районного суда г.Омск от 07 мая 2018 года принят отказ представителя истца Азарова Е.Б. от требований о взыскании страховой премии в размере 44064 рубля и производство по делу в данной части прекращено.
В последующем истец Азаров Е.Б. исковые требования уточнил, просил взыскать с ООО «Европейская юридическая служба» стоимость сертификата на круглосуточную юридическую поддержку в службе «Юрист 24» в размере 3000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, взыскиваемой судом; с АО «Автоассистанс» в свою пользу взыскать стоимость сертификата на платную услугу «Помощь на дороге» в размере 3000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, взыскиваемой судом; с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» взыскать компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей и штраф в размере 50% от суммы, взыскиваемой судом.
Азаров Е.Б. в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен, представил заявление с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие.
Представитель истца - Плотникова А.Н., действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала требования в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске.
Представитель ответчика ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" - Суханкин П.Г., действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, представил отзыв на иск, указав, что 07.03.2018 г. в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» посредством Почты России поступил конверт, в котором находилось заявление Азарова Е.Б. о досрочном отказе от договора страхования. В заявлении не было указано реквизитов для перечисления денежных средств, о чем истцу было сообщено письмом от ДД.ММ.ГГГГ №. ДД.ММ.ГГГГ от истца поступило повторное заявление с реквизитами для перечисления денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» перечислило денежные средства на соответствующие реквизиты в размере 44 064 руб., что подтверждается платежным поручением №. Таким образом, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» исполнило свои обязательства по возврату страховой премии перед Азаровым Е.Б. в полном объеме, в настоящий момент договор страхования прекратил свое действие и не порождает взаимные права и обязанности. В силу п.4 ст.1, п.п.1,2 ст.10 ГК РФ ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» просит признать поведение истца (подачу настоящего иска) недобросовестным и отказать в удовлетворении настоящего искового заявления в полном объеме. Кроме того, требуемый истцом штраф явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства. В случае удовлетворения исковых требований ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» просит снизить размер штрафа на основании ст. 333 ГК РФ.
Представитель ответчика ООО "Европейская юридическая служба" - Петров А.А., действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя Общества. Представил возражения на исковое заявление, где указал, что с заявленными требованиями не согласен. Указал, что договор удостоверен подписью истца, из чего можно сделать вывод о его согласии с условиями заключения договора займа. Относимых и допустимых доказательств того, что отказ истца от заключения договора купли-продажи сертификата мог повлечь отказ в заключении с ним кредитного договора, не имеется. Правоотношения между истцом и ООО «ЕЮС» регламентируются Правилами абонентского юридического обслуживания для Клиентов размещенными в открытом доступе на сайте юрист24.онлайн. В соответствии с п. 1.4 принимая Правила, клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает положения любых Приложений к Правилам, а также документов, разработанных на их основе, в том числе положения Правил Компании, публикованных на сайте: юрист24.онлайн. Как следует из п. 3.2. Правил, права и обязанности сторон возникают с момента заключения Договора, за исключением тех прав и обязанностей, которые объективно могут возникнуть только после первого обращения Клиента. Кроме того, в п. 3.9. Правил указывается, что если Клиент не обращался за оказанием услуг в Компанию в период действия Тарифного плана, то в силу абонентского характера договора оказания юридических услуг Абонентский платеж, внесенный Клиентом по договору, возврату не подлежит. Поскольку договор носит абонентский характер, оплата по нему производится вне зависимости от объема оказанных услуг, претензии же в отношении их качества и объема истцом не заявлялись. В связи с этим, отсутствуют какие-либо основания для взыскания денежных средств по данному договору. Требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат ввиду отсутствия фактов нарушения прав потребителя со стороны ответчика. Требование о компенсации морального вреда является сопутствующим, вытекает из основного требования, в отсутствие нарушений основного права нет оснований и для компенсации морального вреда. Просит отказать в удовлетворении исковых требований.
Представитель ответчика АО "Автоассистанс" - Игранов А.Е., действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя. В материалы дела представил возражения на исковое заявление в которых указал, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании услуг помощи на дороге (сертификат № от ДД.ММ.ГГГГ). Денежные средства за неактивированную карту были перечислены истцом на расчетный счет АО «Автоассистанс» безналичным переводом в размере 3000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ АО «Автоассистанс» получило заявления истца о расторжении договора и готово было вернуть денежные средства истцу в добровольном порядке. Однако в поступившем заявлении о досрочном отказе от сертификата на круглосуточную квалифицированную «Помощь на дороге» не было указано реквизитов для возврата денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ истец был проинформирован ответчиком по телефону о необходимости предоставления реквизитов для последующего перевода денежных средств. Однако истец так и не направил реквизиты в адрес ответчик для получения суммы в размере 3000 рублей, и по необоснованным причинам обратился в суд. Так как АО «Автоассистанс» не могло осуществить безналичный перевод денежных средств до предоставления соответствующих банковских реквизитов истцом, а от исполнения указанной обязанности истец уклонился, на АО «Автоассистанс» не может быть возложена и ответственность за указанные действия, в том числе неустойка, компенсация морального вреда и штраф, в связи с чем требования истца не подлежат удовлетворению.
Представитель ПАО "Почта Банк" - Путимцев А.С., действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, представил возражения на исковое заявление, в которых указал, что с предъявленным иском не согласен в полном объеме. Банк никакие дополнительные услуги, в том числе по организации страхования, обязательные для заключения кредитного договора заемщикам не оказывает, пользоваться услугами третьих лиц не обязывает, в связи с чем, у банка нет правовых оснований для включения в заявление о предоставлении потребительского кредита согласия на оказание подобных услуг, в индивидуальные условия кредитного договора - условия об их оплате. Банком должным образом доведена информация о возможности получения кредита без заключения договоров с третьими лицами. В частности, до заемщика в составе кредитной документации (общих и индивидуальных условий кредитного договора, а также в тарифах) была доведена полная и достоверная информация обо всех платежах, которые заемщиком требуется совершить в связи с договором потребительского кредита, при этом обязанность заключить какие-либо договоры с третьими лицами в кредитном договоре отсутствует. В дату заключения кредитного договора между истцом и ООО СК «АльфаСтрахование-Жизнь» был заключен полис страхования № от ДД.ММ.ГГГГ. Страховщиком по полису страхования является ООО СК «АльфаСтрахование-Жизнь», а Страхователем сам Клиент. Банк в данном случае не является стороной по договору страхования. Банк выступает агентом и лишь на основании распоряжения истца перечисляет денежные средства. Банк не оказывает дополнительные услуги. Истец заключил два отдельных договора. С учетом вышеизложенного, банк не нарушал требования п. 2 ст. 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)». Истец имел возможность отказаться от оформления Полиса или застраховаться в любой другой страховой компании по своему выбору. Вместе с тем, истец добровольно и осознано принял решение воспользоваться услугами конкретной страховой компании и заключил со Страховщиком самостоятельный договор страхования, о чем свидетельствует подпись истца в Полисе. Договором страхования предусмотрено условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Однако в указанный срок клиент с заявлением об отказе от договора страхования не обратился. Дополнительные коробочные продукты истец приобрел добровольно, банк не оказывает услуги по данным сертификатам. Все денежные средства были перечислены банком в “Европейскую юридическую службу”, страховую компанию и АО “Автоассистанс”. Кредитный договор заключался по волеизъявлению обеих сторон, при этом банк взял на себя обязательства по предоставлению денежных средств, а заемщик по их возврату, в связи с чем, каждая сторона приняла на себя риск по исполнению кредитных договоров. Просит отказать в удовлетворении иска в полном объеме.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. ст. 421, 422 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения.
В силу п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
При предоставлении кредитов банки не вправе самостоятельно страховать риски заемщиков. Однако это не препятствует банкам заключать соответствующие договоры страхования от своего имени в интересах и с добровольного согласия заемщиков.
Статьей 927 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).
В силу п. 1 ст. 934 Гражданского кодекса РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью страхователя, достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.
В силу п. 2 ст. 935, ст. 421 Гражданского кодекса РФ обязанность страховать жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
В соответствии с ч. 2 ст. 934 Гражданского кодекса РФ договор личного страхования в пользу лица, не являющегося застрахованным лицом, в том числе в пользу не являющегося застрахованным лицом страхователя, может быть заключен лишь с письменного согласия застрахованного лица.
Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, иными правовыми актами в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Приведенные правовые нормы свидетельствуют о том, что при заключении кредитного договора может быть предусмотрена возможность заемщика застраховать свою жизнь и здоровье в качестве способа обеспечения исполнения обязательств, если при этом заемщик, как потребитель, получив исчерпывающую информацию, добровольно соглашается на такое страхование, имеет возможность отказаться от страхования и без такого получить кредит.
В соответствии с п. 2 ст. 958 Гражданского кодекса РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п. 1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ.
Как следует из материалов дела и не оспаривается сторонами, ДД.ММ.ГГГГ между Азаровым Е.Б. и ПАО «Почта Банк» заключен кредитный договор № на сумму 350064 руб. сроком на 36 месяцев, под 16,9% годовых (л.д. 147-150).
В этот же день Азаров Е.Б. выразил согласие на заключение договора добровольного страхования клиентов финансовых организацией с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (л.д. 151, 152). Факт заключения указанного договора подтверждается полисом-офертой добровольного страхования клиентов финансовых организаций № Оптимум 3 от ДД.ММ.ГГГГ по страховым рискам - смерть застрахованного в течение срока страхования и установления застрахованному инвалидности 1 группы в течение срока страхования.
Кроме того, как установлено судом, при заключении кредитного договора на имя Азарова Е.Б. был оформлен сертификат № (л.д. 13) на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку на имя Азарова Е.Б. от ДД.ММ.ГГГГ, сроком действия на один год с действующим тарифным планом «Стандарт», дающий право на устные правовые консультации, переговоры юриста, письменную консультацию. Стоимость сертификата составила 3000 рублей.
Кроме того, в материалах дела имеется сертификат № (л.д. 15, 16) на круглосуточную квалифицированную «Помощь на дороге» на имя Азарова Е.Б. от ДД.ММ.ГГГГ, сроком действия - один год. При этом, его предметом является оказание по требованию заказчика таких услуг как справочно - информационная служба; техпомощь; эвакуация; техническая консультация по телефону; такси при эвакуации автомобиля; европейское покрытие; помощь в поиске эвакуированного автомобиля; помещение в гостинице в случае серьезной поломки автомобиля. Стоимость услуг составляет 3000 рублей.
Из банковского ордера № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что банк перечислил в страховую компанию денежные средства в размере 44064 руб., списанные со счета Азарова Е.Б., в виде оплаты по договору.
Банковские ордера № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ подтверждают перечисление Банком ООО «Европейская Юридическая служба» и АО «Автоассистанс» денежных средств, списанных со счета Азарова Е.Б. по распоряжению от ДД.ММ.ГГГГ, в размере по 3000 руб..
При этом, Банком не представлены распоряжения Азарова Е.Б. на списание указанных средств.
ДД.ММ.ГГГГ Азаров Е.Б. направил заявление в адрес ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», АО «Автоассистанс», ООО «Европейская юридическая служба» уведомление об отказе от исполнения договора и возврате оплаты (л.д. 19-21).
Из ответа ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» от ДД.ММ.ГГГГ №/м/2445 (л.д.88) следует, что для принятия решения о возврате уплаченной страховой премии, необходимо указатьреквизиты для перечисления денежных средств.
ДД.ММ.ГГГГ Азаров Е.Б. повторно направил заявление в адрес ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» с указанием реквизитов счета (л.д. 58).
Как следует из платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» осуществило возврат страховой премии по полису № на счет Азарова Е.Б. в размере 44064 рублей (л.д. 64).
При этом, суд полагает необходимым отметить, что при заключении договора страхования ДД.ММ.ГГГГ, Азаров Е.Б. в заявлении указал реквизиты счета на который следует перечислить денежные средства в случае отказа от договора (л.д.151-152).
При таких обстоятельствах, довод представителя ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о недобросовестности поведения истца при подаче иска, суд находит несостоятельным.
Также ДД.ММ.ГГГГ Азаров Е.Б. направил в адрес АО «Автоассистанс», заявление с указанием реквизитов счета для перечисления денежных средств (л.д. 129), но до настоящего времени денежные средства не возвращены.
В соответствии с п. 2 ст. 958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п. 1 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В этом случае, в силу абз. 2 п. 3 ст. 958 ГК РФ, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
Указанием Банка Российской Федерации от 20.11.2015 № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" установлены минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей - физических лиц страхования жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события; страхования жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика; страхования от несчастных случаев и болезней и т.д. (далее - добровольное страхование).
Согласно п. 1 Указания при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 5 рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
В силу п. 5 Указания страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.
По правилам п. 6 Указания страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.
В соответствии с п. 10 Указания страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствии с требованиями настоящего Указания в течение 90 дней со дня вступления его в силу.
Таким образом, все договоры добровольного страхования, заключенные с физическими лицами после вступления в силу Указания ЦБ РФ, должны соответствовать приведенным выше требованиям, предусматривающим право страхователя - физического лица в течение пяти рабочих дней со дня заключения договора добровольного страхования отказаться от него с возвратом страховой премии в полном объеме, если к моменту отказа от него договор страхования не начал действовать, а если договор начал действовать, то за вычетом суммы страховой премии, пропорциональной времени действия начавшегося договора добровольного страхования.
Предусмотренный Банком России период, в течение которого страхователь вправе отказаться от услуг страхования, является специальным основанием для отказа от договора страхования.
Сертификаты на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку и на круглосуточную квалифицированную помощь на дороге датированы ДД.ММ.ГГГГ, с заявлением об отказе от договоров страхования и возврате страховой премии, Азаров Е.Б. обратился ДД.ММ.ГГГГ., т.е. в течение 5 рабочих дней со дня их заключения.
Суд приходит к выводу о праве истца на возврат страховой премии и полагает правильным возложить на ООО «Европейская юридическая служба» обязанность вернуть истцу сумму в размере 3000 рублей и на АО «Автоассистанс» обязанность вернуть истцу сумму в размере 3000 рублей.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В силу разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку ответчики отказались исполнить указанную обязанность добровольно, а ответчик ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» выплатил денежные средства лишь после обращения Азарова Е.Б. в суд с иском, у истца возникло право на получение компенсации морального вреда.
Руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд полагает достаточным взыскать размер компенсации морального вреда в размере 3000 рублей с ООО «Европейская юридическая служба», АО «Автоассистанс», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (по 1000 руб. с каждого из ответчиков).
В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование.
Исходя из взыскиваемых сумм, с ООО «Европейская юридическая служба» подлежит взысканию штраф в размере 2000 рублей, при расчете: 3000 (сумма удовлетворенных судом требований) + 1 000 рублей (компенсация морального вреда)/2; с АО «Автоассистанс» - 2000 рублей, при расчете: 3000 (сумма удовлетворенных судом требований) + 1 000 рублей (компенсация морального вреда)/2; с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» - 22532 рубля, при расчете: 44064 рублей (сумма удовлетворенных ответчиком требований) + 1000 рублей (компенсация морального вреда)/2.
При этом, оснований для снижения штрафа, в соответствии с требованиями ст. 333 ГК РФ, суд не усматривает.
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд также считает необходимым взыскать в бюджет города Омска государственную пошлину с ООО «Европейская юридическая служба» в размере 700 рублей, с АО «Автоассистанс» в размере 700 рублей, с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в размере 300 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Азарова Е.Б. удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Европейская юридическая служба» в пользу Азарова Е.Б. стоимость сертификата на круглосуточную юридическую поддержку в службе «Юрист 24» в размере 3000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф за неисполнение законных требований потребителя в добровольном порядке - 2000 рублей, всего 6000 (шесть тысяч) рублей.
Взыскать с Акционерного общества «Автоассистанс» в пользу Азарова Е.Б. стоимость сертификата на платную услугу «Помощь на дороге» в размере 3000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф за неисполнение законных требований потребителя в добровольном порядке - 2000 рублей, всего 6000 (шесть тысяч) рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь» в пользу Азарова Е.Б. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф за неисполнение законных требований потребителя в добровольном порядке - 22532 рубля, всего 23532 (двадцать три тысячи пятьсот тридцать два) рубля.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Европейская юридическая служба» в бюджет города Омска государственную пошлину в размере 700 (семьсот) рублей.
Взыскать с Акционерного Общества «Автоассистанс» в бюджет города Омска государственную пошлину в размере 700 (семьсот) рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь» в бюджет города Омска государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд через Ленинский районный суд города Омска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Л.В. Авдеева
Решение в окончательной форме изготовлено 13 июня 2018 года
Судья -