Дело № 2-3018/2021

Решение

Дело № 2-3018/2021                        22 июня 2021 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Красносельский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Зориковой А.А.,

при секретаре Боровковой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Прокофьева Андрея Николаевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Прокофьев А.Н. обратился в суд с иском к ООО «Союз Профи Эксперт», в котором просил признать недействительными п. 7.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Digital», утвержденных ООО «Союз Профи Эксперт» 01.12.2019 года, взыскать неосновательное обогащение в размере 114 000 руб., неустойку в размере 109 440 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что 19.10.2020 года заключил с ООО «Аларм-моторс Юго-Запад» договор купли-продажи автомобиля <...>; 06.11.2020 года заключил кредитный договор № 621/1706-0011955 с Банком ВТБ (ПАО). Кредит был предоставлен на покупку автомобиля по договору купли-продажи № Х-0000649 от 19.10.2020 года в сумме 849 000 руб., на оплату сервисных услуг по договору с ООО «Союз Профи Эксперт» по программе «I-Car Digital» в сумме 120 000 руб., на оплату договора страхования жизни № 110978-621-1706-8713250 «Защита заемщиков автокредита» в сумме 71 414 руб. 02 коп. Истец полагает, что заключение кредитного договора было обусловлено необходимость заключения 06.11.2020 года договора с ООО «Союз Профи Эксперт» по программе «I-Car Digital», путем подписания заявления (оферты) о присоединении к договору, который был навязан. После подписания документов истцу стало известно о том, что получателем денежных средств и исполнителем сервисных услуг является ООО «Сальваре». Кроме того истец указывает, что цена договора в размере 120 000 руб., заключенного в соответствии с Правилами оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Digital», утвержденными ООО «Союз Профи Эксперт» 01.12.2019 года, складывалась из стоимости услуг, оказываемых в соответствии с обозначенными правилами, составляющей 5 %, и стоимости непериодического электронного издания - первого тома из серии книг «I-Car on Road», содержащегося на электронном носителе (USB flash накопителе), составляющей 95 % от цены договора. Условие договора позволяющие разделить оплаченную сумму, по мнению истца ущемляет его права, как потребителя. Срок действия договора согласован в п. 4.5 заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» и составляет 1 год, с 06.11.2020 года по 05.11.2021 года. Согласно п 8.5 клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в части обязательств компании по оказанию услуг, предусмотренных п. 1.2 Правил. Компания осуществляет возврат денежных средств за вычетом понесенных расходов на день получения уведомления о расторжении договора. Под фактическими расходами понимаются расходы, понесенные компанией по исполнению договора, в том числе, но не ограничиваясь, расходы на оплату колл-центра в размере 100 руб. за 1 сутки обслуживания, расходы на изготовление пластиковой карты в размере 100 руб., расходы по уплате комиссионного вознаграждения агенту. В соответствии с разделом 8 истец был уведомлен о том, что непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «I-Car on Road» входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55 (п. 14 Постановления). 12.11.2020 года в адрес ответчика было отправлено заявление о расторжении договора от 06.11.2020 года, заключенного с ООО «Союз Профи Эксперт» по программе «I-Car Digital» и возврате денежных средств, которое было получено ответчиком 13.11.2020 года. 26.11.2020 года ООО «Союз Профи Эксперт» произвело частичный возврат денежных средств в размере 6 000 руб., что подтверждается платежным поручением № 000602. Обязательство по возврату сумму в размере 114 000 руб. ответчиком не исполнено.

Истец Прокофьев А.Н. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ООО «Союз Профи Эксперт» в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований.

Третье лицо ООО «Сальваре» представителя в судебное заседание не направило, о месте и времени рассмотрения дела извещено в соответствии с положениями ст. 113 ГКП РФ, об уважительных причинах неявки представителя суд не известило, об отложении судебного заседания не просило.

При изложенных обстоятельствах, принимая во внимание разъяснения п. 63, 67 и 68 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», исходя из положений ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно п. 3 ст. 154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Согласно гражданско-правовому смыслу указанной нормы права, свобода договора заключается в том, что каждый участник гражданского оборота вправе самостоятельно решать, вступать или не вступать в договорные отношения.

Из материалов дела следует, что 19.10.2020 года между ООО «Аларм-моторс Юго-Запад» и Прокофьевым А.Н. был заключен договор № Х-0000649 купли-продажи автомобиля <...>.

06.11.2020 года между ПАО «Банк ВТБ» и Прокофьевым А.Н. был заключен кредитный договор № 621/1706-0011955, в соответствии с п. 25 которого истец поручил банку перечислить: 849 000 руб. - ООО «Аларм-моторс Юго-Запад»; 120 000 руб. – ООО «Сальваре»; 71 414 руб. 02 коп. – АО «СОГАЗ».

В п. 9 кредитного договора № 621/1706-0011955 от 06.11.2020 года сторонами согласована обязанность заемщика Прокофьева А.Н. по страхованию транспортного средства. Иных обязанностей по заключению каких-либо договоров условия кредитного договора № 621/1706-0011955 от 06.11.2020 года не содержат.

В силу изложенного, доводы истца о том, что заключение кредитного договора № 621/1706-0011955 от 06.11.2020 года было обусловлено необходимость заключения 06.11.2020 года договора с ООО «Союз Профи Эксперт» по программе «I-Car Digital», который был навязан, носят декларативный характер и объективного подтверждения в ходе рассмотрения дела не нашли.

Кроме того, из материалов дела следует, что 06.11.2020 года Прокофьевым А.Н. было подписано заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-Car Digital», согласно которому заявитель подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми положениями условий договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-Car Digital», изложенными в правилах оказания услуг от 01.12.2019 года, размещенных на сайте www.I-car24.ru и которым истец присоединяется к условиям данного договора. (л.д. 13)

В соответствии с п. 4.1 заявления приобретаемым продуктом является карта «I-Car Digital» – идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу право на получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, которое в соответствии с п. 4.2 заявления включает в себя доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных услуг, юридических услуг владельцам автотранспортных средств – держателям карты, а также непериодическое издание первого тома из серии книг «I-CaronRoad», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе).

Стоимость карты составляет 120 000 руб. (п. 4.3 заявления).

Договор считается заключенным с момента подписания настоящего заявления о присоединении к условиям публичной оферты и оплаты 100% стоимости неактивированной карты. Срок действия договора с 06.11.2020 по 05.11.2021 года (п. 4.5 заявления).

Кроме того, Прокофьевым А.Н. собственноручной подписью подтверждено, что ознакомившись с вышеуказанными Правилами оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Digital», содержащими условия о порядке, объеме и перечне подлежащих оказанию работ и услуг в рамках наполнения карты, а также с содержанием электронного издания первого тома из серии книг «I-CaronRoad», убедившись в отсутствии недостатков, дефектов, неисправностей, передаваемого клиенту электронного носителя, он выражает свою волю на приобретение данной карты.

Заявление подписанное Прокофьевым А.Н. 06.11.2020 года, является офертой и в тоже время присоединением к договору, содержащему положения договоров об оказании услуг, выполнении работ и купли-продажи. Указанное заявление (оферта) добровольно подписано Прокофьевым А.Н., доказательств обратного материалы дела не содержат.

Ответчиком предоставлены Правила оказания услуг ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-Car Digital», согласно п. 1.3, 1.4 которых в рамках наполнения карты «I-Car Digital» компания оказывает клиенту следующие услуги: автосправка 24 часа (без ограничения по количеству обращений), горячая линия по Европротоколу (без ограничения по количеству обращений), юридическая консультация (без ограничения по количеству обращений), персональный менеджер (без ограничения по количеству обращений), аварийный комиссар (без ограничения по количеству обращений), сбор справок (без ограничения по количеству обращений), эвакуация (без ограничения по количеству обращений), подвоз топлива (без ограничения по количеству обращений), запуск от внешнего источника (без ограничения по количеству обращений), вскрытие транспортного средства (без ограничения по количеству обращений), отключение сигнализации (без ограничения по количеству обращений), замена колеса (без ограничения по количеству обращений), такси от ДЦ (без ограничения по количеству обращений), справка из Гидрометцентра (без ограничения по количеству обращений), аэропорт (такси) (однократно), поиск автомобиля (без ограничения по количеству обращений), один автомобиль (неограниченное количество пользователей - без ограничения по количеству обращений).

Компания обязуется передать клиенту непериодическое издание первого тома из серии книг «I-Car on Road», содержащееся на электронном носителе. Факт ознакомления с содержимым электронного носителя и последующей передачи его клиенту подтверждается подписью клиента в заявлении о присоединении к договору публичной оферты.

Пунктами 71, 7.2 Правил оказания услуг ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-Car Digital» предусмотрено, что стоимость карты «I-Car Digital» указывается в п. 4.3 заявления о присоединении и включает в себя стоимость услуг, оказываемых компанией в соответствии с настоящими правилами в размере 5% от стоимости карты, стоимость непериодического издания первого тома из серии книг «I-CaronRoad», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе), которая составляет 95% от стоимости карты.

12.11.2020 истцом ответчику направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств в сумме 120 000 руб., которое было получено ООО «Союз Профи Эксперт» 13.11.2020 года.

26.11.2020 года ООО «Союз Профи Эксперт» произвело возврат Прокофьеву А.Н. денежных средств в сумме 6 000 руб., что составляет 5 % от цены договора (120 000 х 5 %) и с достоверностью подтверждается платежным поручением № 000602 от 26.11.2020 года. (л.д. 9)

При изложенных обстоятельствах, применительно к положениям ч. 2 ст. 450.1 ГК РФ, суд приходит к выводу о том, что в части оказания услуг и выполнения работ, договор от 06.11.2020 года считается расторгнутым; ответчиком расходов по договору в данной части не было понесено, согласно п. 7.2.1 Правил стоимость услуг составляет 5% от 120 000 руб., закрепленных в п. 4.3 заявления о присоединении, то есть 6 000 руб., которые истцу возвращены 26.11.2020 года.

Получение истцом непериодического издания по договору купли-продажи в ходе судебного разбирательства не оспаривалось. Доказательств некачественности переданного истцу товара - непериодического издания материалы дела не содержат. Качество подтверждено подписью истца в заявлении о присоединении, где указано, что товар проверен клиентом.

Учитывая изложенное, переданное истцу непериодическое издание надлежащего качества, применительно к п. 14 Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55, обмену и/или возврату не подлежит, в связи с чем суд приходит к выводу, что у ответчика отсутствует обязанность по возврату истцу денежных средств в размере 114 000 руб., составляющих 95% от стоимости по договору присоединения.

Указанное согласуется с правовой позицией, изложенной в апелляционном определении судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда № 33-22439/2020 от 25.11.2020 года.

Кроме того, суд учитывает, что денежные средства, согласно п. 9 кредитного договора № 621/1706-0011955 от 06.11.2020 года, были перечислены в ООО «Сальваре». Требования к ООО «Сальваре» истцом не предъявлены, нарушений прав истца, как потребителя, со стороны ООО «Союз Профи Эксперт» не установлено, в связи с чем приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для взыскания с ответчика денежной суммы в размере 114 000 руб., а также производных требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе. Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия.

В случаях, когда в соответствии с законом сделка оспаривается в интересах третьих лиц, она может быть признана недействительной, если нарушает права или охраняемые законом интересы таких третьих лиц.

Сторона, из поведения которой явствует ее воля сохранить силу сделки, не вправе оспаривать сделку по основанию, о котором эта сторона знала или должна была знать при проявлении ее воли.

Заявление о недействительности сделки не имеет правового значения, если ссылающееся на недействительность сделки лицо действует недобросовестно, в частности если его поведение после заключения сделки давало основание другим лицам полагаться на действительность сделки.

Оснований для признания недействительным п. 7.2 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Digital», утвержденных ООО «Союз Профи Эксперт» 01.12.2019 года по доводам истца не имеется. Договор, залеченный с ООО «Союз Профи Эксперт», является смешанным и содержатся элементы договоров оказания услуг, выполнения работ, а также купли-продажи.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу положений ст. 502 ГК РФ, покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Аналогичная норма содержится в ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации), включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55, и действовавший на момент возникновения спорных правоотношений.

Согласно п. 2 ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

Положениями ст. 434 ГК РФ предусмотрено, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ.

Пунктом 3 ст. 438 ГК РФ установлено, что совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Подписанное 06.11.2020 года истцом заявление является офертой и в то же время присоединением к договору, содержащему положения договоров об оказании услуг, выполнения работ, купли-продажи.

Нормами гражданского законодательство предусмотрено право субъекта, в том числе потребителя, отказаться от исполнения договора в ограниченном виде.

26.11.2020 года ООО «Союз Профи Эксперт» возвратило Прокофьеву А.Н. денежные средства по договору оказания услуг от 06.11.2020 года в размере 6 000 руб. Таким образом, истцом было реализовано его право на отказ от договора по исполнению ответчиком в его пользу услуг и в данной части денежные средства ему были возвращены. Остальные денежные средства (стоимость непериодического издания составляет 95% от стоимости карты) в размере 114 000 руб. являлись оплатой товара.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Рассматривая требования истца о возврате истцу уплаченной денежной суммы, суд исходит из положений ст. 421 ГК РФ.

В соответствии с положениями гражданского законодательства о свободе договора, истец, соглашаясь с условиями подписываемого документа, добровольно принял на себя условия, в случае несогласия с ними заемщик был вправе не принимать на себя данные обязательства, что согласуется с п. 9 кредитного договора, где в качестве обязанности заемщика о заключении иных договоров указано только на договор страхования.

Каких-либо достоверных, допустимых и достаточных доказательств навязанности услуги по приобретению товара клиенту со стороны истца суду не представлено и судом таких обстоятельств в ходе рассмотрения дела не установлено.

При этом в силу положений ст. 56 ГПК РФ и ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» данное обстоятельство (навязанность услуги и отсутствие намерения у истца на заключение договоров) подлежало доказыванию стороной истца, тогда как сторона ответчика обязана предоставлять доказательства исполнения сделки и предоставления товара надлежащего качества.

Принимая во внимание, что истцом не ставилось под сомнение качество и количество товара, переданного ответчиком по договору продажи электронного издания, то именно на сторону истца возложена обязанность предоставить доказательства навязывания услуги по приобретению товара.

Как следует из представленных в материалы дела документов, истцом последовательно заключено несколько договоров, в том числе и договор с ответчиком по приобретению товаров и услуг, подпись истца подтверждает согласие со всеми условиями, в том числе с правилами, изложенными в оферте, относительно стоимости товара, в связи с чем доводы Прокофьева А.Н. являются несостоятельными.

Следовательно, условия заключенного договора, если они не противоречат законодательству Российской Федерации, становятся обязательными как для сторон, так и для суда при разрешении спора вытекающего из данного договора.

В ходе рассмотрения дела установлено, что приобретенный истцом товар является USB flash накопитель, содержащим электронное издание первого тома из серии книг «l-CaronRoad».

В соответствии с п. 14 Перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55, приобретенный истцом товар не подлежит возврату, так как представляет собой непериодическое издание, содержащееся на техническом носителе.

Таким образом, поскольку данное непериодическое издание является товаром надлежащего качества, оно не может быть возвращено истцом ответчику путем расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

Согласно заявлению-оферте, истец, ознакомившись с Правилами оказания услуг по программе обслуживания «I-Car Digital» от 01.12.2019 года, содержащих условия о порядке, объеме и перечне подлежащих оказанию клиенту работ и услуг в рамках наполнения карты, а также с содержанием электронного издания первого тома из серии книг «l-CaronRoad», убедившись в отсутствии недостатков, дефектов, неисправностей передаваемого клиенту электронного носителя (USB flash накопителя). Доводы истца о том, что ему не было продемонстрировано содержание USB flash накопителя, а также то, что он не пользовался USB flash накопителем, противоречит заявлению-оферте, подписанному собственноручно истцом, и не подтверждены объективными и достоверными доказательствами.

При этом расторжение договора в части оказания услуг не свидетельствует о расторжении всего договора, содержащего в себе условия, в том числе договора купли-продажи электронного непериодического издания, поскольку не исключает и не прекращает действие последнего.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Прокофьева Андрея Николаевича - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: