Дело № 2-2078/2021

Решение

Дело № 2-2078/2021                     

УИД 03RS0011-01-2021-003280-60

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 декабря 2021 года город Ишимбай

Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи     Яскиной Т.А.

при секретаре                 Григорьевой Н.Н.

с участием представителей истца Фахруллина Э.Ш., Уразаева Т.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Шуваевой Лилии Рифкатовны к ООО «РОУД ТРАСТ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Шуваева Л.Р. обратилась в суд с иском к ООО "РОУД ТРАСТ" о признании пунктов 3 и 7 договора № от 29.06.2021 г., заключенного между Шуваевой Л.Р. и ООО "РОУД ТРАСТ" недействительными, взыскании стоимости оплаченной услуги в размере 22000 руб., процентов по ст. 395 ГК РФ в размере 348.08 руб. за период с 26.10.2021 г. по 10.01.2022 г., компенсации морального вреда в размере 2000 руб., почтовых расходов в размере 1000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, указав в обоснование требований, что 29.06.2021 г. между Шуваевой Л.Р. и ООО "Экспобанк" был заключен договор кредита по кредитному продукту №. По условиям договора банком предоставлен кредит в размере 728162.50 руб., сроком действия до 29.06.2028 г. ( 84 месяца), ПСК-16,436% годовых. Целью использования кредита являлось приобретение транспортного средства. В рамках подписания кредитного договора был подписан абонентский договор с ООО "РОУД ТРАСТ" № от 29.06.2021 г. по программе круглосуточной помощи на дорогах "Драйв 2-2". По условиям договора ООО "РОУД ТРАСТ" обязался оказать следующие услуги: аварийный комиссар, вскрытие автомобиля, подвоз топлива, замена колеса, запуск двигателя от внешнего источника питания, консультация автомеханика по телефону и т.д. Право требования оказания услуг по договору распространяется на автомобиль Ford Focus vin №. Стоимость договора -22000 руб. Данная услуга оплачена кредитными средствами. Необходимость в получении данной услуги отсутствовала, подписание указанного договора было обусловлено подписанием кредитного договора. Поскольку необходимости в заключении данного договора не было, 08.10.2021 г. в адрес ответчика была направлена претензия об отказе от договора, возврате денежных средств. Претензия ответчиком получена 15.10.2021 г., но в ее удовлетворении истцу было отказано. 02.11.2021 г. в адрес ответчика направлена претензия с требованием признать пункты 3 и 7 абонентского договора № от 29.06.2021 г. недействительными и вернуть уплаченные денежные средства. Ответа на данную претензию в адрес истца не поступило.

В связи тем, что требования истца не были исполнены в добровольном порядке, он был вынужден обратиться с иском в суд.

Истец Шуваева Л.Р. в судебное заседание не явилась. В материалы дела представлено заявление о рассмотрении дела в ее отсутствии.

Ответчик представитель ООО "РОУД ТРАСТ", третье лицо представитель ООО "Экспобанк" в судебное заседание не явились. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Письменный отзыв ответчика, поступивший в суд, приобщен к материалам дела. В поступившем отзыве ответчик просит в удовлетворении иска отказать, указывая, что претензия истца получена ответчиком 13.10.2021 г., с указанной даты ответчиком принято решение не продолжать бесплатный период обслуживания клиента, договор считается расторгнутым. Абонентская плата по договору была внесена за 14 дней обслуживания. С требованием о возврате абонентской платы истец обратился после окончания оплаченного периода, в связи с чем, ему отказано в возврате денежных средств.

Ходатайств об отложении дела слушанием в суд не поступало.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствии не явившихся лиц.

Представители истца-Уразаев Т.Х., Фахруллин Э.Ш., действующие на основании доверенности, в судебном заседании просили исковые требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске, дополнив, что у истца не было намерения заключать абонентский договор, оплата по абонентскому договору произведена из кредитных средств, что привело к удорожанию кредита.

Выслушав представителей истца, изучив доводы письменного отзыва ответчика, исследовав материалы дела, представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны при заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п.4 ст.421 ГК РФ).

Как следует из материалов дела и установлено судом, 29.06.2021 г. между Шуваевой Л.Р. и ООО "Экспобанк" заключен договор кредита по кредитному продукту № на сумму 728162.50 руб., под 16.436% годовых на срок до 29.06.2028 г. (84 месяца).

При заключении вышеуказанного договора между Шуваевой Л.Р. и ООО "РОУД ТРАСТ" был заключен абонентский договор №, сроком действия с 29.06.2021 г. по 28.06.2023 г.

Договор включал в себя оказание следующих услуг: справочно-информационная служба 24/7, эвакуация автомобиля при ДТП, при поломке, такси с места ДТП, замена колеса, юридическая консультация по телефону, помощь в поиске автомобиля при принудительной эвакуации, аварийный комиссар, запуск двигателя от внешнего источника питания, получение справки из Гидрометцентра, получение документов в ГИБДД и ОВД, вскрытие автомобиля, подвоз топлива, подменный водитель, независимая экспертиза.

В соответствии с пунктом 3 заключенного абонентского договора за 14 дней абонентского обслуживания клиент вносит исполнителю абонентскую плату в размере 22000 руб.

По истечении 14 дней абонентского обслуживания, оплаченных клиентом, исполнитель без взимания дополнительной платы вправе предоставить клиенту дополнительные 14 дней абонентского обслуживания. Количество дополнительных предоставляемых бесплатных периодов не ограничено ( пункт 4 абонентского договора).

В соответствии с пунктом 7 абонентского договора в случае отказа клиента (истца) от договора в течение оплаченного периода (14 дней) Исполнитель, то есть ответчик, возвращает часть абонентской платы за время, оставшееся до завершения оплачиваемого периода. В случае отказа от Договора по истечении оплаченного периода (14 дней) возврат абонентской платы не осуществляется, так как оплаченный клиентом период абонентского обслуживания истек.

Истец Шуваева Л.Р. 08.10.2021 г. в адрес ООО "РОУД ТРАСТ" направила заявление-претензию с требованием прекратить действие договора № и вернуть оплаченную сумму по договору в размере 22000 руб. Заявление получено ответчиком 13.10.2021 г., что следует из поступившего письменного отзыва ответчика.

Письмом ООО «РОУД ТРАСТ» отказало в удовлетворении требований, указывая, что заявление об отказе от договора исполнителем получено по истечении 14 дней, прошло 106 дней абонентского обслуживания, оплаченный период полностью закончился.

02.11.2021 г. Шуваева Л.Р. направила в адрес ООО "РОУД ТРАСТ" заявление-претензию о признании недействительными пункты 3 и 7 абонентского договора и возврате уплаченных денежных средств в размере 22 000 руб. На данное заявление ответа от ответчика в адрес истца не последовало.

Установлено, что в период действия договора истец не воспользовался ни одной из услуг по заключенному между сторонами абонентскому договору.

Доказательств обратного стороной ответчика не представлено.

Как следует условий абонентского договора, срок действия договора установлен с 29.06.2021 г. по 28.06.2023 г. (24 месяца). В течение указанного периода комплекс услуг является неизменным.

На основании п.1 ст.429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесений одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (п.2 ст.429.4 ГК РФ).

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.33 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 года № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», в силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата абонентскому договору может устанавливаться как в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Несовершение абонентом действий по получению исполнения (не направление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Отличительная особенность абонентского договора является то, что плата заказчиком осуществляется не за фактическое оказание услуг или выполнение работ, а за предоставление возможности в любой момент в течение определенного периода времени воспользоваться согласованными услугами (работами). Данная плата является фиксированной и может осуществляться как единовременно, так и периодическими платежами.

На основании п.1 ст.450 ГК РФ изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами или договором.

В силу п.1 и 2 ст.450 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, также распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В силу ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» следует, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.73 Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 23.06.2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ» сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, по общему правилу является оспоримой (пункт 1 статьи 168 ГК РФ). В силу прямого указания закона к ничтожным сделкам, в частности, относятся: соглашение об устранении или ограничении ответственности лица, указанного в пункте 3 статьи 53.1 ГК РФ (пункт 5 статьи 53.1 ГК РФ); соглашение участников товарищества об ограничении или устранении ответственности, предусмотренной в статье 75 ГК РФ (пункт 3 статьи 75 ГК РФ); сделка, совершенная с целью, заведомо противной основам правопорядка или нравственности (статья 169 ГК РФ); мнимая или притворная сделка (статья 170 ГК РФ); сделка, совершенная гражданином, признанным недееспособным вследствие психического расстройства (пункт 1 статьи 171 ГК РФ); соглашение о переводе должником своего долга на другое лицо при отсутствии согласия кредитора (пункт 2 статьи 391 ГК РФ); заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства (пункт 4 статьи 401 ГК РФ); договор, предусматривающий передачу дара одаряемому после смерти дарителя (пункт 3 статьи 572 ГК РФ); договор, устанавливающий пожизненную ренту в пользу гражданина, который умер к моменту его заключения (пункт 3 статьи 596 ГК РФ); кредитный договор или договор банковского вклада, заключенный с нарушением требования о его письменной форме (статья 820 ГК РФ, пункт 2 статьи 836 ГК РФ). Договор, условия которого противоречат существу законодательного регулирования соответствующего вида обязательства, может быть квалифицирован как ничтожный полностью или в соответствующей части, даже если в законе не содержится прямого указания на его ничтожность.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

На основании ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенные им расходов.

Как следует из содержания условий абонентского договора, срок действия договора установлен на 24 месяца, и в течение указанного периода комплекс услуг является неизмененным. Ответчик обязался оказывать истцу комплекс услуг в рамках заключенного абонентского договора, является одинаковым на весь период действия указанного договора (24 месяца).

На основании изложенного, суд считает ущемляющими права потребителя и в связи с чем, недействительными, условия абонентского договора о том, что абонентская плата вносится на 14 дней абонентского обслуживания и при одностороннем отказе заказчика от исполнения договора после 14 дней денежные средства не возвращаются.

Таким образом, поскольку уплаченная истцом сумма по абонентскому договору в размере 22000 руб. является платой за весь период действия договора (24 месяца), при отказе абонента от абонентского договора ему подлежит возврату уплаченная исполнителю стоимость пропорционально оставшемуся оплаченному периоду действия договора, что составляет 18805.48 руб. (22000:730 дн. х106 дн.).

Доводы ответчика, изложенные в письменном отзыве, суд считает необоснованными, данные доводы опровергаются вышеизложенными доказательствами и требованиями действующего законодательства.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации морального вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений пункта 45 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом того, что факт нарушения прав потребителя установлен, с учетом принципов разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ООО «РОУД ТРАСТ» в пользу Шуваевой Л.Р. компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

В соответствии со ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с пунктом 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 г. №7 ( в редакции от 22.06.2021 г.) "О применении судами некоторых положений Гражданского Кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств" сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Таким образом, расчет процентов по правилам ст.395 ГК РФ суд считает необходимым произвести на день вынесения решения суда :

18805.48 руб. х 57 дней (кол-во дней в период с 26.10.2021 г. по 23.12.2021 г.) х7.50% / 365 = 220.26 руб..

На основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд устанавливает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 10012.87 руб. (18805.48+220.26+1000 ):50%).

Кроме того, истцом были понесены почтовые расходы в сумме 552.48 руб., факт несения которых подтверждается квитанциями, в связи с чем, данные требования также подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ООО «РОУД ТРАСТ» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1061 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Шуваевой Лилии Рифкатовны удовлетворить частично.

Признать недействительными пункты 3,7 абонентского договора № от 29.06.2021 г., заключенного между Шуваевой Лилией Рифкатовной и ООО "РОУД ТРАСТ".

Взыскать с ООО «РОУД ТРАСТ» в пользу Шуваевой Лилии Рифкатовны стоимость оплаченной услуги в размере 18805.48 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 220.26 руб., в возмещение морального вреда-1000 руб., почтовые расходы в размере 552.48 руб., штраф в размере 10012.87 руб.

Взыскать с ООО «РОУД ТРАСТ» госпошлину в доход местного бюджета в размере 1061 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения, т.е. с 30.12.2021 г., путем подачи апелляционной жалобы через Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан.

Судья подпись Яскина Т.А.