Дело № 2-2571/2018

Решение

Дело № 2-2571/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации.

21 августа 2018 года.

Калининский районный суд г. Челябинска Челябинской области в составе председательствующего Решетовой М.А.

при секретаре Бородиной А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сафиуллиной А.В. к Коммерческому банку «Ренессанас Кредит» (Обществу с ограниченной ответственностью) о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Сафиуллина А.В. обратилась в суд с иском к КБ «Ренессанс кредит» (ООО) о взыскании стоимости уплаченной комиссии за подключение услуги Сервис-пакет «Удобный» в размере 3 000 руб., обязании произвести перерасчет суммы процентов по кредиту, исключив из суммы основного долга 47 783 руб. 40 коп., принять новый график погашения задолженности по кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 руб.

В обоснование иска указала, что 13 февраля 2018 года между сторонами был заключен кредитный договор, согласно которого ей был предоставлены денежные средств размере в размере 299 883 руб. 40 коп. При заключении кредитного договора ею была оплачена услуга Сервис-пакет «Удобный» в размере 3 000 руб., при этом отказаться от указанной услуги у нее не было возможности. Считает, что банк, предоставляя ей финансовые услуги, нарушил требования действующего законодательства, а также ее права, как потребителя. Она обратилась к ответчику с претензией, однако ответчиком ее требования, указанные в претензии, удовлетворены частично. В связи с незаконными действиями ответчика ей причинен моральный вред, который выразился в переживаниях, стрессе, у нее появилась бессонница.

В судебном заседании истец Сафиулина А.В. настаивала на удовлетворении исковых требований по основаниям, указанным в иске, суду пояснила, что при заключении кредита она получила дополнительные услуги, от которых в последующем она отказалась. Считает, что проценты, подлежащие уплаты за пользование кредитом, подлежат пересчету, поскольку фактически кредит был предоставлен ей в меньшем размере, чем это предусмотрено кредитным договором.

Представитель ответчика КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление, в котором просил в иске отказать, ссылаясь на необоснованность заявленных требований.

Выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

13 февраля 2018 года между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и Сафиуллиной А.В. был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым банк предоставил Сафиуллиной А.В. денежные средства в размере 299 883 руб. 40 коп., на срок 57 месяцев под 25,10 %.

Из индивидуальных условий кредитного договора следует, что Сафиуллина А.В. согласовала условие о предоставлении услуги Сервис-пакет «Удобный» и приняла на себя обязательства уплатить комиссию в размере 3 000 руб.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и её акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах, услуг, цену в рублях и условия приобретения услуг.

Запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг (п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Из системного толкования данных норм следует, что кредитная организация (исполнитель) вправе взимать с клиента (потребителя) плату в виде вознаграждения (комиссии) за оказание банковских и (или) иных услуг, при условии, что каждая предоставляемая потребителю на возмездной основе услуга четко определена условиями договора, имеет реальный характер, обладает полезными свойствами (направлена на удовлетворение нужд потребителя), а взимаемая с клиента плата обусловлена оказанием ему конкретной услуги, цена которой установлена и поставлена в прямую зависимость от характера и объема услуги, доведена до сведения потребителя.

Согласно разделу 8.2. общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) клиенты, заключившие с банком договор предоставления кредита на неотложные нужды, могут подключиться к Сервис-Пакету «Удобный». Подключение к Сервис-Пакету «Удобный» осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи кредита. Клиент вправе отказаться от пользования Сервис-Пакетом «Удобный», сделав соответствующее письменное заявление или обратившись по телефону в Службу Поддержка Клиентов Банка. Сервис –Пакет «Удобный» отключается не позднее следующего рабочего дня после обращения клиента в банк с целью отказа от получения Сервис-Пакета «Удобный».

Из материалов дела следует, что 22 февраля 2018 года Сафиуллина А.В. написала ответчику обращение, в котором указала, что при оформлении кредита ей были навязаны услуги, такие как «Финансовый помощник», «Удобный», «SMS - оповещение», страховка. Выразила несогласие в получением данных услуг.

Также, 22 февраля 2018 года Сафиуллина А.В. обратилась в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) с претензией, в которой просила привести кредитный договор № от 13 февраля 2018 года в соответствие действующему законодательству РФ, пересчитать начисленные проценты и сумму задолженности по кредитному договору, исключив: страховую премию – 37 403 руб. 40 коп., услугу «SMS - оповещение» - 1 480 руб., услугу Сервис- Пакет «Удобный» - 3 000 руб., стоимость сертификата «Финансовый помощник» - 5 900 руб., также просила компенсировать расходы на оплату услуг представителя, произвести выплату компенсации морального вреда.

В силу ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Кроме того аналогичное правило установлено и п. 1 ст. 782 ГК РФ.

Из данных норм законов следует, что потребитель-заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Поскольку из материалов дела следует, что истец от дополнительных услуг отказалась, указанное право истца предусмотрено условиями заключенного сторонами договора, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований в части взыскания стоимости уплаченной комиссии за подключение услуги Сервис-пакет «Удобный» в размере 3 000 руб.

Истцом заявлены требования об обязании КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) произвести перерасчет суммы процентов по кредиту, исключив из суммы основного долга стоимость навязанных услуг в размере 47 783 руб. 40 коп., принять новый график погашения задолженности по кредитному договору.

Из индивидуальных условий кредитного договора следует, что дополнительные услуги «SMS - оповещение», Сервис- Пакет «Удобный» осуществляются исключительно на добровольной основе, не является обязательным условием выдачи кредита, может быть оплачена за счет собственных средств клиента, так и включена в сумму кредита.

Выпиской по лицевому счету подтверждается, что банком Сафиуллиной А.В. были предоставлены денежные средства в размере 299 833 руб. 40 коп.

В связи с изложенным, суд не находит оснований для удовлетворении требований Сафиуллиной А.В. в данной части исковых требований, поскольку условия кредитного договора от 13 февраля 2018 года в части внесения платы за подключение «Сервис -пакет «Удобный» недействительными не признаны.

Разделом «права и обязанности сторон» индивидуальных условий Кредитного договора предусмотрено, что клиент обязан уплатить банку плату за подключение к Сервис-пакету «Удобный». Банк вправе списать со счета часть кредита в размере 3000 руб. в оплату указанной комиссии в соответствии с условиями настоящего кредитного договора и Договора счета.

В соответствии с Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «ренессанс Кредит» (ООО), оплата комиссии за подключение к сервис-пакету «Удобный» производится клиентом за счет собственных средств путем внесения на соответствующий счет клиента в банке или клиенту может быть предоставлен кредит на оплату данной комиссии.

В случае предоставления кредита на оплату комиссии сумма комиссии включается в общую сумму кредита.

Банк исполнил условия кредитного договора, предоставил истцу денежные средства 299 833 руб. 40 коп. в качестве кредита. Данное условие договора не признано недействительным. Подписывая кредитный договор, согласовала его условия, в соответствии с которыми банк вправе списать часть кредита в оплату данной комиссии. Суд считает необходимым удовлетворить требование истца о взыскании в ее пользу компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку права истца, как потребителя были нарушены.

Учитывая степень нарушенных прав истца как потребителя, степень перенесенных ею нравственных страданий вследствие допущенных по вине ответчика нарушений ее прав, а также требования разумности и справедливости в соответствии с п. 2 ст. 1101 ГК РФ, определить размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, в сумме 1000 руб.

На основании ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штраф взыскивается в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения его требований.

Из материалов дела следует, что требования истца ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были, что свидетельствует о нарушении прав Сафиуллиной А.В. и является основанием для взыскания в ее пользу штрафа в размере 2000 руб. ((3000 руб. +1000 руб.) х 50%).

Согласно ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Верховного Суда РФ, изложенной нашедшей в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13).

Договором на оказания юридических услуг от 19.02.2018 года, кассовыми чеками и актом оказанных услуг от 22.02.2018 года подтверждаются расходы истца по оплате у слуг представителя в сумме 36100 руб.

Принимая во внимание сложность дела, объем оказанных представителем услуг (подготовка претензии, искового заявления), конкретные обстоятельства дела, исходя из необходимости соблюдения баланса интересов сторон спора, учитывая принцип разумности указанных услуг суд считает возможным взыскал в пользу Сафиуллиной А.В. в счет возмещения судебных расходов по оплате услуг 10 000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая требования ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 700 руб. (400 руб. + 300 руб.)

Руководствуясь ст. ст. 194-197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Удовлетворить исковые требования Сафиуллиной А.В. частично.

Взыскать с Коммерческого банка «Ренессанас Кредит» (Общества с ограниченной ответственностью) в пользу Сафиуллиной А.В. стоимость уплаченной комиссии за подключение услуги Сервис-пакет «Удобный» в размере 3 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф 2000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Коммерческого банка «Ренессанас Кредит» (Общества с ограниченной ответственностью) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Челябинского областного суда в течение 1 месяца со дня составления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий: М.А. Решетова.