№
Дело № 2-163/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 января 2022 года Кировский районный суд г. Перми в составе:
председательствующего судьи Аристовой Н.Л.,
при секретаре судебного заседания Накоховой В.Ю.,
с участием истца Колчановой Л.Н., её представителя Пунтус Е.А., по устному ходатайству, представителя ответчика Гилевой Ж.В., по доверенности,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Колчановой Л.Н. к публичному акционерному обществу «Т Плюс» о возложении обязанности, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Колчанова Л.Н. обратилась в суд с иском к ПАО «Т Плюс» (с учетом уточнений) о возложении обязанности поставлять в многоквартирный дом № по <адрес> для нужд квартиры № горячую воду надлежащей температуры (не ниже 60о С и не выше 75о С), о взыскании неустойки в размере 3 % от ежемесячной стоимости услуги за каждый день просрочки за период с 01 января 2020 года по декабрь 2020 года в размере 13 599,88 рублей, с последующим её начислением до момента исполнения решения суда, но не более стоимости оказанной услуги, а также взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей.
В обоснование заявленных требований указано, что Колчанова Л.Н. является собственником квартиры № в доме № по <адрес>. На Кировский район г. Перми распространяется зона действия ТЭЦ-№. Утвержденной единой теплоснабжающей организацией является ПАО Т «Плюс». Таким образом, исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» (ГВС) по отношению к истцу является ресурсоснабжающая организация – ответчик ПАО «Т Плюс». Температура горячей воды, поступающей в дом, как это следует из ежесуточных отчетов общедомового прибора учета ГВС, длительное время не достигает значения в 60о С. Из-за недостаточной температуры горячей воды Колчанова Л.Н. стеснена в удовлетворении своих бытовых потребностей и испытывает постоянные неудобства при использовании воды для хозяйственных нужд. Свои обязательства по оплате услуг ответчика истец выполняет надлежащим образом. Обязанность ПАО «Т Плюс» поставлять горячую воду надлежащего качества (с температурой не ниже 60?С) установлена нормативно-правовыми актами в данной сфере. Вместе с тем ответчиком данная обязанность не исполняется. Причиненный моральный вред в связи с поставкой горячей воды ненадлежащего качества истец оценивает в 30 000 рублей. Считает возможным заявить также требование о взыскании неустойки в размере 3 % от ежемесячной стоимости услуги за период с января 2020 года по декабрь 2020 года в размере 13 599,88 рублей с последующим её начислением до момента исполнения решения суда, но не более стоимости оказанной услуги.
Истец Колчанова Л.Н. и ее представитель Пунтус Е.А. в судебном заседании на удовлетворении иска настаивали по доводам, изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика ПАО «Т Плюс» Гилева Ж.А. в судебном заседании иск не признала по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск, которые сводятся к следующему. Система горячего водоснабжения дома № по <адрес> закрытая, подача воды осуществляется по однотрубной (тупиковой) схеме, циркуляция воды не предусмотрена; низкая температура горячей воды в точках разбора обусловлена технологической схемой ГВС, остыванием воды в магистральном трубопроводе, часовой неравномерностью разбора горячей воды. Таким образом, дом изначально спроектирован с тупиковой системой ГВС, вследствие чего при отсутствии водоразбора происходит остывание теплоносителя. Требуется строительство циркуляционного трубопровода ГВС от ЦТП по <адрес>. Строительство циркуляционных трубопроводов в настоящее время невозможно по причине отсутствия в тарифе ресурсоснабжающей организации затрат на новое строительство. Данные затраты могут быть включены только при включении администрацией г. Перми указанных мероприятий в инвестиционную программу ПАО «Т Плюс». Строительство данного циркуляционного трубопровода включено в инвестиционную программу на 2024 год. Полагает требования истца о взыскании неустойки необоснованными. Неустойка исчислена истцом от суммы начислений, однако нормами жилищного законодательства прямо предусмотрено снижение платы за услуги, не соответствующие стандартам качества. Истец вправе осуществить защиту права путем предъявления требования о перерасчете платы за некачественный ресурс. При этом перерасчет производится следующим образом: за каждые 3 градуса отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 % размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с Приложением № 2 к Правилам № 354 за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела 9 Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 градусов, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Требования истца о взыскании неустойки за поставку горячей воды не основано на нормах действующего законодательства. Указывает также на возможность применения ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с несоответствием суммы неустойки принципу разумности и справедливости. Кроме того полагает, что доказательства отклонения температуры горячей воды от нормативной на сегодняшний день истцом не представлены. Заявляя требования о компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей, истец не представила документального подтверждения несения физических и нравственных страданий, требования основаны только на Законе о защите прав потребителей.
Из дополнительных пояснений следует, что горячее водоснабжение многоквартирного дома № по <адрес>, осуществляется от теплового пункта, расположенного в многоквартирном доме по <адрес> по транзитным сетям, проходящим по подвалу многоквартирного дома по <адрес>. Указанные транзитные трубопроводы горячего водоснабжения и тепловой пункт являлись бесхозяйными и в настоящее время находятся в неудовлетворительном техническом состоянии, что влияет на снижение температуры ГВС у потребителей. Приведение указанных сетей ГВС и теплового пункта в нормативное состояние требует значительных временных и материальных затрат. Распоряжением начальника Департамента имущественных отношений администрации города Перми от 15 марта 2021 года № ПАО «Т Плюс» была определена организацией, которая обязана осуществлять содержание и обслуживание бесхозяйных тепловых сетей по адресам <адрес>. ПАО «Т Плюс» приступило с 30 апреля 2021 года к обслуживанию и содержанию транзитных сетей горячего водоснабжения. Деятельность ПАО «Т Плюс» по теплоснабжению потребителей является регулируемой, в связи с чем общество обязано применять утвержденные регулирующим органом тарифы на тепловую энергию. Для установления цен (тарифов) факт осуществления регулируемой деятельности и наличие в собственности или на ином законном основании объектов соответствующей инфраструктуры является обязательным для регулируемой организации. Как разъяснил ФАС России в письме от 13 ноября 2015 года № СП/63933/15 «О разъяснении антимонопольного законодательства» в случае отсутствия законного основания владения, пользования и распоряжения объектами соответствующей инфраструктуры, принятие решения об установлении цен (тарифов) регулирующими органами не представляется возможным. Порядок установления регулируемых цен (тарифов) в сфере теплоснабжения, предусмотренных Основами ценообразования № 1075, определен Правилами регулирования цен (тарифов) в сфере теплоснабжения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 октября 2012 года № 1075. Согласно п. 12 Правил регулирования № 1075 открытие дел об установлении цен (тарифов) осуществляется по предложению регулируемой организации. Пунктом 13 указанных правил установлен срок для представления в регулирующий орган предложения об установлении тарифов – до 1 мая года, предшествующего очередному расчетному периоду регулирования. В связи с указанным, затраты по ремонту и обслуживанию транзитных тепловых сетей могут быть заложены в тариф ПАО «Т Плюс», который будет утвержден не ранее чем на 2022 год. Таким образом, до момента передачи транзитных тепловых сетей горячего водоснабжения, проходящих по подвалу жилого дома по <адрес> у ПАО «Т Плюс» отсутствовала обязанность по обслуживанию указанных тепловых сетей, а также правовая возможность нести затраты по их содержанию. В настоящее время ПАО «Т Плюс» запланирована реализация технического перевооружения квартальных сетей от ГЭУ=ГБ <адрес> до <адрес>, строительство циркуляционного трубопровода. Установка циркуляционных насосов ГВС, в 2 этапа: выполнение проектно-изыскательских работ и реконструкция сетей и теплового пункта. Считают, что разумным сроком для приведения параметров горячего водоснабжения в соответствие с нормативными требованиями является 01 января 2024 года.
Определением суд протокольной формы от 22 октября 2021 года к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены Колчанов И.В., Колчанов А.И., Колчанова О.А., ООО «Водолей-Сервис».
Третьи лица Колчанов И.В., Колчанов А.И., Колчанова О.А. о рассмотрении дела извещены, ходатайств, заявлений не направили. Ранее представляли заявление, в котором указали на необходимость удовлетворения заявленных требований.
Третье лицо ООО «Водолей-Сервис» в судебное заседание своего представителя не направило, о месте и времени рассмотрения извещено надлежащим образом.
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав доводы участников процесса, пришел к следующим выводам.
Из материалов дела следует, что истец Колчанова Л.Н. является собственником квартиры, расположенной по <адрес> на праве общей долевой собственности, доля в праве .......
Из пояснений истца следует, что в квартире проживают истец Колчанова Л.Н., её сын Колчанов И.В., внук Колчанов А.И., сноха Колчанова О.А.
В соответствии с положениями статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственниками помещений указанного многоквартирного дома осуществляется непосредственное управление многоквартирным домом.
Согласно Схеме теплоснабжения в административных границах города Перми на Кировский район города Перми распространяется зона действия ТЭЦ-№. Утвержденной единой теплоснабжающей организацией является ПАО «Т Плюс».
Истцом Колчановой Л.Н. заявлены к ПАО «Т Плюс» исковые требования как потребителем услуги «горячее водоснабжение» в связи с получением этой услуги ненадлежащего качества, исполнителем которой по отношению к истцу является ресурсоснабжающая организация – ответчик ПАО «Т Плюс».
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года 2300-1 «О защите прав потребителей», абзацу 15 пункта 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 (далее – Правила № 354), Колчанова Л.Н. является потребителем коммунальных услуг, поскольку она является лицом, пользующимся на законном основании долей в праве собственности на помещение в жилом доме и потребляющим коммунальные услуги.
В соответствии с пунктом 2 Правил № 354 коммунальные услуги – это осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме в случаях, установленных настоящими Правилами, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений). Коммунальные ресурсы – это холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, природный газ, тепловая энергия, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг.
Исполнителем коммунальной услуги признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.
Ресурсоснабжающая организация – юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов.
В соответствии со статьей 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Пунктом 1 статьи 541 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами.
В соответствии с частями 1, 2,7 статьи 13 Федерального закона от 07 декабря 2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» по договору горячего или холодного водоснабжения организация, осуществляющая горячее водоснабжение или холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть горячую, питьевую и (или) техническую воду установленного качества в объеме, определенном договором водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать принятую воду и соблюдать предусмотренный договором водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета.
К договору водоснабжения применяются положения о договоре об энергоснабжении, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, если иное не установлено настоящим Федеральным законом, принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации и не противоречит существу договора водоснабжения.
Местом исполнения обязательств организацией, осуществляющей горячее водоснабжение или холодное водоснабжение, является точка на границе эксплуатационной ответственности абонента и такой организации по водопроводным сетям, если иное не предусмотрено договором водоснабжения.
В статье 8 Федерального закона от 07 декабря 2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» установлено, что организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, обязаны обеспечивать горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, осуществлять иную регулируемую деятельность в сфере водоснабжения и водоотведения путем эксплуатации централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, централизованных систем водоотведения или отдельных объектов таких систем в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона.
В соответствии с частью 1 статьи 24 указанного Федерального закона организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей и частью 7 статьи 8 настоящего Федерального закона.
Требования к качеству и безопасности воды, подаваемой с использованием централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, в том числе открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения), устанавливаются законодательством Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательством о техническом регулировании (часть 3 статьи 1 Федерального закона от 07 декабря 2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»).
Федеральный закон от 30 марта 1999 № 52-ФЗ «О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения» закрепляет, что организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям (часть 2 статьи 19).
В соответствии с подпунктом «а» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, данными Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
Потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги (подпункт «и» пункта 34 Правил № 354).
Подпунктом «а» пункта 33 Правил № 354 установлено, что потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества. Пунктами 4-6 приложения № 1 к Правилам № 354 предусмотрено бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года, соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании СанПиН 2.1.4.2496-09 (утверждены Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07 апреля 2009 года № 20).
Данные Санитарно-эпидемиологические правила и нормы приняты в соответствии с Федеральным законом от 30 марта 1999 № 52-ФЗ «О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения» и направлены на обеспечение эпидемиологической безопасности, безвредности химического состава, а также благоприятные органолептические свойства горячей воды, используемой населением для хозяйственно-бытовых нужд.
СанПиН 2.1.4.2496-09 (утвержденный Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07 апреля 2009 года № 20) устанавливает гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения, а также правила контроля качества воды, подаваемой системой централизованного горячего водоснабжения, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности и является обязательным для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.
Согласно пункту 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07 апреля 2009 года № 20, температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов Цельсия.
Аналогичные положения содержатся в пункте 84 Санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 января 2021 года № 3 (введены в действие с 1 марта 2021 года).
Согласно пункту 5 Приложения № 1 к Правилам № 354 допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °С; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °С.
Как следует из положений п. 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170 от 27 сентября 2003 года, под точками водоразбора понимаются краны, смесители. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60о С в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50о С - в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75о С. Качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов.
Материалами дела подтверждено и не оспаривается ответчиком, что истец Колчанова Л.Н. не обеспечена коммунальной услугой горячего водоснабжения надлежащего качества в связи с несоответствием температуры воды нормативным требованиям.
Согласно акту проверки температуры горячей воды в квартире № по <адрес>, составленному 10 января 2021 года комиссией: представитель ПФ АО «ЭнергосбыТ плюс», представитель ООО «Водолей», представитель ПАО «Т Плюс», с участием жильцов квартиры №, температура горячей воды в квартире составляет 27,3о С, напор слабый.
Согласно акту проверки температуры горячей воды в квартире № по <адрес>, составленному 30 декабря 2021 года представителем ПФ АО «ЭнергосбыТ плюс» с участием жильцов квартиры № температура горячей воды в квартире составляет 26,4о С, напор слабый.
Из искового заявления следует, что температура горячей воды, поступающей в дом, длительное время не достигает значения 60?С.
В материалы дела представлены отчеты о суточных параметрах ГВС в доме <адрес>, за периоды с 18 января 2021 года по 16 февраля 2021 года, с 17 февраля 2021 года по 16 марта 2021 года, из которых усматривается фиксируемая температура подаваемой горячей воды с отклонениями от температурного режима (ниже 60,0 о С).
Указанные обстоятельства ответчиком не оспариваются.
Согласно пункту 4 статьи 2 Федерального закона от 07 декабря 2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» водоснабжение представляет собой водоподготовку, транспортировку и подачу питьевой или технической воды абонентам с использованием централизованных или нецентрализованных систем холодного водоснабжения (холодное водоснабжение) или приготовление, транспортировка и подача горячей воды абонентам с использованием централизованных или нецентрализованных систем горячего водоснабжения (горячее водоснабжение).
Организацией, осуществляющей горячее водоснабжение, является юридическое лицо, осуществляющее эксплуатацию централизованной системы горячего водоснабжения, отдельных объектов такой системы (п.16 статьи 2 названного Федерального закона).
Централизованная система горячего водоснабжения - комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для горячего водоснабжения путем отбора горячей воды из тепловой сети или из сетей горячего водоснабжения либо путем нагрева воды без отбора горячей воды из тепловой сети с использованием центрального теплового пункта (п. 27 ст. 2 названного Федерального закона).
Нецентрализованная система горячего водоснабжения - сооружения и устройства, в том числе индивидуальные тепловые пункты, с использованием которых приготовление горячей воды осуществляется абонентом самостоятельно (п. 12 ст. 2 названного Федерального закона);
Из пояснений ответчика следует, что горячее водоснабжение дома по <адрес> осуществляется от теплового пункта, расположенного в многоквартирном доме по <адрес> по транзитным сетям, проходящим по подвалу многоквартирного дома по <адрес>.
ПАО «Т Плюс» выставляет Колчановой Л.Н. квитанции на оплату коммунальных услуг «отопление», «тепловая энергия для подогрева ГВС».
Из материалов дела установлено, что подача горячего водоснабжения в дома по <адрес> осуществляется через участок тепловой сети и тепловой пункт (бойлер), расположенные в подвальном помещении жилого дома № по <адрес>.
Оборудование, расположенное в подвальном помещении многоквартирного дома № по <адрес> обеспечивает тепловой энергией и горячим водоснабжением несколько домов. К общему имуществу собственников многоквартирного дома тепловой пункт не относится (является бесхозяйным).
Распоряжением начальника Департамента имущественных отношений администрации г. Перми от 15 марта 2021 года № «Об определении ПАО «Т Плюс» организацией, которая осуществляет содержание и обслуживание бесхозяйных тепловых сетей» ПАО «Т Плюс» определено в качестве организации, которая осуществляет содержание и обслуживание следующих бесхозяйных тепловых сетей до признания права собственности на них или до принятия во владение, пользование и распоряжение оставившим их собственником в соответствии с гражданским законодательством: 1. тепловой пункт, установленный в подвальном помещении многоквартирного жилого дома № по <адрес> с кожухотрубным бойлером 11 секционным; 2. транзитный участок тепловой сети (1 контур), сети отопления (2 контур), проходящие по подвальному помещению жилого дома № по ул<адрес>.
Проанализировав указанные доказательства и фактические обстоятельства дела, суд приходит к выводу, что горячее водоснабжение дома № по <адрес> осуществляется посредством централизованной системы. Таким образом, ПАО «Т Плюс» следует признать исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» по отношению к потребителю Колчановой Л.Н., несмотря на то, что в выставляемых ей квитанциях на оплату коммунальных услуг указывается «тепловая энергия для подогрева ГВС».
В силу пункта 1 статьи 24 Федерального закона от 07 декабря 2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» на организацию, осуществляющую горячее водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, возлагается обязанность подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям.
В соответствии с пунктом 1.2 СанПиН 2.1.4.2496-09, устанавливающим гигиенические требования к качеству воды и организации системы централизованного горячего водоснабжения, эти требования являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.
Согласно данным правилам, температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
Отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.
Вместе с тем, как установлено судом, коммунальная услуга по горячему водоснабжению оказывается ПАО «Т Плюс» истцу ненадлежащего качества, подача горячей воды осуществляется ниже допустимых нормативных параметров, в связи с чем требования Колчановой Л.Н. о возложении на ответчика обязанности осуществлять поставку горячей воды надлежащего качества (не ниже 60? С и не выше 75? С) для нужд квартиры № в доме № по <адрес> являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Доказательств наличия объективной невозможности выполнения ответчиком ПАО «Т Плюс» обязательств по обеспечению истцу горячего водоснабжения в соответствии с требованиями действующего законодательства по температурному режиму, или вины потребителя, ответчиком в суд не представлено, судом таких обстоятельств не установлено.
Доводы ответчика о том, что снижение качества услуги ГВС является следствием ненадлежащего функционирования системы ГВС, никакими допустимыми доказательствами не подтверждены; ходатайство о назначении по делу судебной экспертизы с целью установления места, в котором происходит снижение температуры и качества горячей воды, а также причин, по которым это происходит, ответчиком не заявлялось.
То обстоятельство, что тепловой пункт и сети теплоснабжения, расположенные в подвале дома № по <адрес> переданы ответчику для содержания и обслуживания только в марте 2021 года, подготовка задания на проектирование технического перевооружения квартальных сетей, включение строительства циркуляционного трубопровода в Инвестиционную программу на 2024 год, не влияет на обязанность энергоснабжающей организации поставлять горячую воду надлежащего качества.
При этом ответчик не лишен права просить предоставления отсрочки или рассрочки исполнения решения по основаниям ст. 203 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации на стадии исполнения судебного решения.
В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При решении вопроса о компенсации морального вреда суд исходит из того, что достаточным условием для удовлетворения данного требования является установленный факт нарушения прав Колчановой Л.Н. как потребителя в части поставки горячей воды ненадлежащего качества.
С учетом всех обстоятельств дела, считая вину ответчика ПАО «Т Плюс» в нарушении прав истца установленной, принимая во внимание степень вины нарушителя, характер нарушения, характер и объем страданий истца, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
Истцом, кроме того, заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере 3 % от ежемесячной стоимости услуги за каждый день просрочки за период с 01 января 2020 года по декабрь 2020 года в размере 13 599,88 рублей, с последующим её начислением до момента исполнения решения суда, но не более стоимости оказанной услуги, а также взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей (на основании ст. 30, п. 5 ст. 28 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Согласно п. 1 ст. 30 Закона о защите прав потребителей, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
При этом согласно п. 2 ст. 30 данного Закона назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
В соответствии с п. 3 ст. 30 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 ст. 28 настоящего Закона.
Из приведенных положений закона следует, что потребитель вправе потребовать неустойку за нарушение сроков устранения недостатков оказанных услуг в случае, если в установленный в договоре или в претензии потребителя срок подрядчиком не устранены недостатки, обнаруженные потребителем.
Из материалов дела не следует, что истцом был назначен исполнителю срок для устранения недостатков оказанной услуги. В материалах дела отсутствуют доказательства того, что истец обращалась к ответчику с требованиями об устранении недостатков в разумный срок, и такой срок был установлен потребителем или в соглашении сторон. Требования об устранении недостатков оказанной услуги по поставке горячей воды надлежащего качества были заявлены истцом только в судебном порядке, что исключало возможность добровольного удовлетворения ответчиком указанных требований.
Таким образом, поскольку фактический состав, необходимый для привлечения ответчика к ответственности, предусмотренной п. 3 ст. 30 Закона о защите прав потребителей, судом не установлен, доказательства всех юридически значимых обстоятельств истцом не представлены, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований о взыскании неустойки.
Поскольку истец в силу статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации при подаче иска о защите права потребителя, был освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в доход бюджета подлежит государственная пошлина в размере 300 рублей, в соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Колчановой Л.Н. удовлетворить частично.
Возложить на ПАО «Т Плюс» обязанность осуществлять поставку горячей воды надлежащего качества (не ниже 60о С и не выше 75о С) для нужд квартиры № в доме № по ул. <адрес>.
Взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу Колчановой Л.Н. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ПАО «Т Плюс» государственную пошлину в доход бюджета в размере 300 рублей.
Решение суда в течение месяца со дня принятия в окончательной форме может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Кировский районный суд г. Перми.
Судья Н.Л. Аристова
