Дело № 2-5442/2023

Акты

Дело № 2-5442/2023

52RS0007-01-2023-004486-20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Нижний Новгород 6 декабря 2023 года

Советский районный суд города Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Малаховой О.В.,

при секретаре Елистратовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Разживиной Валерии Алексеевны к индивидуальному предпринимателю Бабкиной Елене Владиславовне о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указав в обоснование следующее.

(дата) между Разживиной В.А. и ИП Бабкиной Е.В. был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым последней должны были быть оказаны услуги в форме организации и проведения очных теоретических и практических тренингов, предоставления доступа к онлайн-курсам "Стань моделью за 14 шагов", "Зажги свою звезду", "Петь просто или просто петь", "Танцы со звездами", услуги по организации и проведения фотосессии.

Стоимость оказываемых услуг в соответствии с п. 5.1 договора составила 100 000 рублей, из них 15 000 рублей стоимость каждого онлайн-курса и 40 000 рублей стоимость фотосессии.

Для оплаты данных услуг был на месте заключен договор потребительского кредита № №... от (дата) с ПАО "МТС Банк".

В момент заключения договора был выдан логин и пароль для доступа к онлайн курсам и проведена проверка, что под этими учетными данными доступ к курсу может быть предоставлен.

(дата) Разживиной В.А. было подано заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг от (дата) и возврата денежных средств в полном объеме. В этот же день был получен ответ на заявление о расторжении договора, в соответствии с которым ИП Бабкина Е.В. отказалась возвращать денежные средства в размере 60 000 рублей за доступ к онлайн-курсам, так как считала эти услуги оказанными, и назвала подлежащими возврату 40 000 рублей.

(дата) в адрес ИП Бабкиной Е.В. были направлена претензия с требованием возврата суммы в полном объеме.

(дата) ответчиком были возвращены 40 000 рублей. Остальные денежные средства до настоящего момента не возвращены.

На основании изложенного истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 60 000 рублей в связи с расторжением договора возмездного оказания услуг от (дата), неустойку за период с (дата) по (дата) в размере 87 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Разживина В.А. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Ответчик ИП Бабкина Е.В. в судебное заседание не явилась, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Закон создает равные условия для лиц, обладающих правом обращения в суд, обязав суд извещать их о времени и месте рассмотрения дела.

В соответствии со ст. 2 ГПК РФ, задачей гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, в целях реализации которой на суд возлагается обязанность согласно гл.10 ГПК РФ известить лиц, участвующих в деле, в том числе судебной повесткой, телефонограммой, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Данная обязанность судом выполнена.

В соответствии со ст. 167 ч. 1 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

С учетом указанных обстоятельств, в условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст.35 ГПК РФ, в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

Принимая во внимание положения ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Установив юридически значимые для разрешения спора обстоятельства, исследовав и оценив собранные доказательства в их совокупности в соответствии со ст.67 ГПК РФ суд приходит к следующему.

Согласно ст. 779, 781, 783 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Общие положения о подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Судом установлено, что (дата) между Разживиной В.А. (заказчик) и ИП Бабкиной Е.В. (исполнитель) был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме организации и проведения для клиента очных теоретических и практических тренингов, предоставления доступа к онлайн-курсам "Стань моделью за 14 шагов", "Зажги свою звезду", "Петь просто или просто петь", онлайн-курсу по хореографии "Танцы со звездами" (дистанционное обучение с помощью интернет - соединения на базе многофункциональной платформы GеtCoursе), услуги по организации и проведению 1 (одной) фотосессии (состоит из 4 (четырех) фотосъемок), а заказчик обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего договора (п. 2.1. договора).

Условиями договора предусмотрено, что услуги оказываются в офисе модельного агентства "MARYWAY", расположенном по адресу: (адрес).

Согласно п. 2.2. договора, услуги по организации теоретических и практических тренингов, а также по организации и проведению одной фотосессии оказываются исполнителем в очной форме, своими силами и с применением своих информационных материалов и необходимого оборудования. Онлайн-курс представляет собой дистанционное обучение.

Пунктом 5.1 договора установлено, что общая стоимость услуг по договору составляет 100 000 рублей. Общая стоимость услуг складывается из стоимости онлайн-курсов, услуги по организации и проведению 1 (одной) фотосессии (состоит из 4 (четырех) фотосъемок).

Согласно п.п. 5.1.3. – (дата). договора, стоимость онлайн-курсов составляют: "Стань моделью за 14 шагов" – 15 000 рублей; "Зажги свою звезду" – 15 000 рублей; "Петь просто или просто петь" – 15 000 рублей; "Танцы со звездами" – 15 000 рублей; 1 (одной) фотосъемки – 10 000 рублей; 1 (одной) фотосъемки – 10 000 рублей; 1 (одной) фотосъемки – 10 000 рублей; 1 (одной) фотосъемки – 10 000 рублей.

Согласно п. 5.3. договора заказчик обязуется осуществить полную оплату услуг исполнителя в размере, предусмотренном п. 5.1. настоящего договора, за вычетом суммы предоплаты, до даты проведения фотосессии, согласованной сторонами в договоре.

Для оплаты данных услуг был заключен договор потребительского кредита № KRS671693/007/23 от (дата) с ПАО "МТС Банк".

Сторонами по делу не оспаривалось, что указанная сумма была полностью оплачена истцом при заключении договора (дата).

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закон РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пунктом 7.2. договора предусмотрено, что договор может быть досрочно расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по требованию одной из сторон, в случаях, предусмотренных договором и действующим законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

(дата) истец обратилась к ИП Бабкиной Е.В. с заявлением о расторжении заключенного договора от (дата) и возврате уплаченных по договору 100 000 рублей.

В тот же день был получен ответ на заявление о расторжении договора, в соответствии с которым ИП Бабкина Е.В. отказалась возвращать денежные средства в размере 60 000 рублей за доступ к онлайн-курсам, так как считала эти услуги оказанными, произвела возврат денежных средств в сумме 40 000 рублей.

Таким образом, истец Разживина В.А. отказалась от исполнения договора от (дата) в одностороннем порядке, что соответствует и не противоречит условиям договора и п. 1 ст. 782 ГК РФ.

Пункт 3.1. договора предусматривает, что исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме предоставления клиенту доступа к разработанному силами и за счет исполнителя и принадлежащему исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу "Стань моделью за 14 шагов", состоящему из 14 занятий. Доступ к онлайн-курсу предоставляется в момент подписания настоящего договора путем направления на электронную почту активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse. Общее количество занятий онлайн-курса: 14 (четырнадцать).

Согласно п. 3.2. договора, исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме предоставления клиенту доступа к разработанному силами и за счет исполнителя и принадлежащему исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу "Зажги свою звезду". Доступ к онлайн-курсу предоставляется в момент подписания настоящего договора путем направления на электронную почту активной ссылки для последующего самостоятельного входак посредством интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse.

Согласно п. 3.3. договора, исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме предоставления клиенту доступа к разработанному силами и за счет исполнителя и принадлежащему исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу "Петь просто или просто петь", состоящего из 14 занятий. Доступ к онлайн-курсу предоставляется в момент подписания настоящего договора путем направления на электронную почту клиента активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse. Общее количество занятий онлайн-курса: 12 (двенадцать).

Согласно п. 3.4. договора, исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме предоставления клиенту доступа к разработанному силами и за счет исполнителя и принадлежащему исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу "Танцы со звездами". Доступ к онлайн-курсу предоставляется в момент подписания настоящего договора путем направления на электронную почту клиента активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse.

Как следует из п. 3.5. договора, в рамках оказания услуг по организации и проведению для клиента теоретических и практических тренингов исполнитель обязуется организовать и провести для клиента тренинги по следующим темам и направлениям: дефиле, актерское мастерство, ораторское искусство, фото-позирование, работа с камерой, эстрадный вокал, эстрадная хореография. По результатам прохождения тренинга по эстрадной хореографии для клиента проводится фотосъемка в движении.

Общее количество очных тренингов: 32 тренинга. Общая продолжительность тренингов составляет 32 часа.

Дата и время очных тренингов: 12 августа - 8 часов с 11:00 до 19:00; 19 августа - 8 часов с 11:00 до 19:00; 26 августа - 8 часов с 11:00 до 19:00; 2 сентября – 8 часов с 11:00 до 19:00.

На момент направления истцом в адрес ответчика уведомления о расторжении договора ((дата)) сроки начала оказания услуг (организация и проведение очных теоретических и практических тренингов), предусмотренные договором, не наступили, следовательно, никаких фактических расходов, связанных с оказанием заказчику услуг, исполнителем понесено не было.

Кроме того, ответчик в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора принял на себя не только обязательство по предоставлению истцу одномоментного доступа к обучающим материалам, но и обязался оказывать ему регулярные информационно-консультативные услуги в форме проведения тренингов, использовать форму обратной связи.

Судом также установлено, что длящийся характер информационно-консультационной услуги не ограничивается одним только фактом предоставления доступа истцу к онлайн-занятиям или к видеозаписям таких занятий, к обучающим материалам, на что указывает и анализ положений пунктов договора.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ИП Бабкиной Е.В. в пользу Разживиной В.А. невозвращенной стоимости оплаченных услуг в размере 60 000 рублей, поскольку на указанную сумму услуги не были оказаны, а истец, как потребитель, имеет право в любое время отказаться от исполнения договора и обязан возместить лишь уже произведенные исполнителем затраты.

Доказательств того, что ответчиком были понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением условий спорного договора в материалах дела не имеется.

Истец также просит взыскать с ответчика неустойку с (дата) по (дата) в размере 87 000 рублей, рассчитанную по ст. 28 Закона "О защите прав потребителей".

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Как следует из п. 1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и пп. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, п. 1 ст. 31 Закона установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст.29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

По смыслу приведенных выше норм права, положениями действующего законодательства не установлена ответственность за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанном с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиком обязательств по договору в связи с чем с ответчика не подлежит взысканию неустойка, предусмотренная положениями Закона "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

При определении размера компенсации морального вреда, требуемого ко взысканию Разживиной В.А., суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий истца, считает необходимым удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание удовлетворение требований истца о взыскании невозвращенной стоимости оплаченных услуг, компенсации морального вреда, т.е. наличие оснований для применения п. 6. ст. 13 вышеуказанного закона, подлежит также взысканию штраф в пользу Разживиной В.А. в размере 32 500 рублей (65000/2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в бюджет государственная пошлина в размере 2 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Разживиной Валерии Алексеевны к индивидуальному предпринимателю Бабкиной Елене Владиславовне о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Разживиной Валерии Алексеевны, паспорт серии №... №..., с индивидуального предпринимателя Бабкиной Елены Владиславовны, ИНН 463402529960, денежные средства в размере 60 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 32 500 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Бабкиной Елены Владиславовны, ИНН 463402529960, в местный бюджет расходы на оплату государственной пошлины в размере 2 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г. Нижнего Новгорода.

Судья О.В. Малахова

Дело № 2-5442/2023

52RS0007-01-2023-004486-20

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Нижний Новгород 6 декабря 2023 года

Советский районный суд города Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Малаховой О.В.,

при секретаре Елистратовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Разживиной Валерии Алексеевны к индивидуальному предпринимателю Бабкиной Елене Владиславовне о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указав в обоснование следующее.

(дата) между Разживиной В.А. и ИП Бабкиной Е.В. был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым последней должны были быть оказаны услуги в форме организации и проведения очных теоретических и практических тренингов, предоставления доступа к онлайн-курсам "Стань моделью за 14 шагов", "Зажги свою звезду", "Петь просто или просто петь", "Танцы со звездами", услуги по организации и проведения фотосессии.

Стоимость оказываемых услуг в соответствии с п. 5.1 договора составила 100 000 рублей, из них 15 000 рублей стоимость каждого онлайн-курса и 40 000 рублей стоимость фотосессии.

Для оплаты данных услуг был на месте заключен договор потребительского кредита № №... от (дата) с ПАО "МТС Банк".

В момент заключения договора был выдан логин и пароль для доступа к онлайн курсам и проведена проверка, что под этими учетными данными доступ к курсу может быть предоставлен.

(дата) Разживиной В.А. было подано заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг от (дата) и возврата денежных средств в полном объеме. В этот же день был получен ответ на заявление о расторжении договора, в соответствии с которым ИП Бабкина Е.В. отказалась возвращать денежные средства в размере 60 000 рублей за доступ к онлайн-курсам, так как считала эти услуги оказанными, и назвала подлежащими возврату 40 000 рублей.

(дата) в адрес ИП Бабкиной Е.В. были направлена претензия с требованием возврата суммы в полном объеме.

(дата) ответчиком были возвращены 40 000 рублей. Остальные денежные средства до настоящего момента не возвращены.

На основании изложенного истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 60 000 рублей в связи с расторжением договора возмездного оказания услуг от (дата), неустойку за период с (дата) по (дата) в размере 87 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Разживина В.А. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Ответчик ИП Бабкина Е.В. в судебное заседание не явилась, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Закон создает равные условия для лиц, обладающих правом обращения в суд, обязав суд извещать их о времени и месте рассмотрения дела.

В соответствии со ст. 2 ГПК РФ, задачей гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, в целях реализации которой на суд возлагается обязанность согласно гл.10 ГПК РФ известить лиц, участвующих в деле, в том числе судебной повесткой, телефонограммой, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Данная обязанность судом выполнена.

В соответствии со ст. 167 ч. 1 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

С учетом указанных обстоятельств, в условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст.35 ГПК РФ, в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

Принимая во внимание положения ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Установив юридически значимые для разрешения спора обстоятельства, исследовав и оценив собранные доказательства в их совокупности в соответствии со ст.67 ГПК РФ суд приходит к следующему.

Согласно ст. 779, 781, 783 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Общие положения о подряде применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Судом установлено, что (дата) между Разживиной В.А. (заказчик) и ИП Бабкиной Е.В. (исполнитель) был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме организации и проведения для клиента очных теоретических и практических тренингов, предоставления доступа к онлайн-курсам "Стань моделью за 14 шагов", "Зажги свою звезду", "Петь просто или просто петь", онлайн-курсу по хореографии "Танцы со звездами" (дистанционное обучение с помощью интернет - соединения на базе многофункциональной платформы GеtCoursе), услуги по организации и проведению 1 (одной) фотосессии (состоит из 4 (четырех) фотосъемок), а заказчик обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего договора (п. 2.1. договора).

Условиями договора предусмотрено, что услуги оказываются в офисе модельного агентства "MARYWAY", расположенном по адресу: (адрес).

Согласно п. 2.2. договора, услуги по организации теоретических и практических тренингов, а также по организации и проведению одной фотосессии оказываются исполнителем в очной форме, своими силами и с применением своих информационных материалов и необходимого оборудования. Онлайн-курс представляет собой дистанционное обучение.

Пунктом 5.1 договора установлено, что общая стоимость услуг по договору составляет 100 000 рублей. Общая стоимость услуг складывается из стоимости онлайн-курсов, услуги по организации и проведению 1 (одной) фотосессии (состоит из 4 (четырех) фотосъемок).

Согласно п.п. 5.1.3. – (дата). договора, стоимость онлайн-курсов составляют: "Стань моделью за 14 шагов" – 15 000 рублей; "Зажги свою звезду" – 15 000 рублей; "Петь просто или просто петь" – 15 000 рублей; "Танцы со звездами" – 15 000 рублей; 1 (одной) фотосъемки – 10 000 рублей; 1 (одной) фотосъемки – 10 000 рублей; 1 (одной) фотосъемки – 10 000 рублей; 1 (одной) фотосъемки – 10 000 рублей.

Согласно п. 5.3. договора заказчик обязуется осуществить полную оплату услуг исполнителя в размере, предусмотренном п. 5.1. настоящего договора, за вычетом суммы предоплаты, до даты проведения фотосессии, согласованной сторонами в договоре.

Для оплаты данных услуг был заключен договор потребительского кредита № KRS671693/007/23 от (дата) с ПАО "МТС Банк".

Сторонами по делу не оспаривалось, что указанная сумма была полностью оплачена истцом при заключении договора (дата).

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закон РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пунктом 7.2. договора предусмотрено, что договор может быть досрочно расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по требованию одной из сторон, в случаях, предусмотренных договором и действующим законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

(дата) истец обратилась к ИП Бабкиной Е.В. с заявлением о расторжении заключенного договора от (дата) и возврате уплаченных по договору 100 000 рублей.

В тот же день был получен ответ на заявление о расторжении договора, в соответствии с которым ИП Бабкина Е.В. отказалась возвращать денежные средства в размере 60 000 рублей за доступ к онлайн-курсам, так как считала эти услуги оказанными, произвела возврат денежных средств в сумме 40 000 рублей.

Таким образом, истец Разживина В.А. отказалась от исполнения договора от (дата) в одностороннем порядке, что соответствует и не противоречит условиям договора и п. 1 ст. 782 ГК РФ.

Пункт 3.1. договора предусматривает, что исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме предоставления клиенту доступа к разработанному силами и за счет исполнителя и принадлежащему исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу "Стань моделью за 14 шагов", состоящему из 14 занятий. Доступ к онлайн-курсу предоставляется в момент подписания настоящего договора путем направления на электронную почту активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse. Общее количество занятий онлайн-курса: 14 (четырнадцать).

Согласно п. 3.2. договора, исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме предоставления клиенту доступа к разработанному силами и за счет исполнителя и принадлежащему исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу "Зажги свою звезду". Доступ к онлайн-курсу предоставляется в момент подписания настоящего договора путем направления на электронную почту активной ссылки для последующего самостоятельного входак посредством интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse.

Согласно п. 3.3. договора, исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме предоставления клиенту доступа к разработанному силами и за счет исполнителя и принадлежащему исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу "Петь просто или просто петь", состоящего из 14 занятий. Доступ к онлайн-курсу предоставляется в момент подписания настоящего договора путем направления на электронную почту клиента активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse. Общее количество занятий онлайн-курса: 12 (двенадцать).

Согласно п. 3.4. договора, исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг в форме предоставления клиенту доступа к разработанному силами и за счет исполнителя и принадлежащему исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу "Танцы со звездами". Доступ к онлайн-курсу предоставляется в момент подписания настоящего договора путем направления на электронную почту клиента активной ссылки для последующего самостоятельного входа клиента посредством интернет-соединения на базе многофункциональной платформы GetCourse. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к онлайн-курсу, размещенного на платформе GetCourse.

Как следует из п. 3.5. договора, в рамках оказания услуг по организации и проведению для клиента теоретических и практических тренингов исполнитель обязуется организовать и провести для клиента тренинги по следующим темам и направлениям: дефиле, актерское мастерство, ораторское искусство, фото-позирование, работа с камерой, эстрадный вокал, эстрадная хореография. По результатам прохождения тренинга по эстрадной хореографии для клиента проводится фотосъемка в движении.

Общее количество очных тренингов: 32 тренинга. Общая продолжительность тренингов составляет 32 часа.

Дата и время очных тренингов: 12 августа - 8 часов с 11:00 до 19:00; 19 августа - 8 часов с 11:00 до 19:00; 26 августа - 8 часов с 11:00 до 19:00; 2 сентября – 8 часов с 11:00 до 19:00.

На момент направления истцом в адрес ответчика уведомления о расторжении договора ((дата)) сроки начала оказания услуг (организация и проведение очных теоретических и практических тренингов), предусмотренные договором, не наступили, следовательно, никаких фактических расходов, связанных с оказанием заказчику услуг, исполнителем понесено не было.

Кроме того, ответчик в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора принял на себя не только обязательство по предоставлению истцу одномоментного доступа к обучающим материалам, но и обязался оказывать ему регулярные информационно-консультативные услуги в форме проведения тренингов, использовать форму обратной связи.

Судом также установлено, что длящийся характер информационно-консультационной услуги не ограничивается одним только фактом предоставления доступа истцу к онлайн-занятиям или к видеозаписям таких занятий, к обучающим материалам, на что указывает и анализ положений пунктов договора.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ИП Бабкиной Е.В. в пользу Разживиной В.А. невозвращенной стоимости оплаченных услуг в размере 60 000 рублей, поскольку на указанную сумму услуги не были оказаны, а истец, как потребитель, имеет право в любое время отказаться от исполнения договора и обязан возместить лишь уже произведенные исполнителем затраты.

Доказательств того, что ответчиком были понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением условий спорного договора в материалах дела не имеется.

Истец также просит взыскать с ответчика неустойку с (дата) по (дата) в размере 87 000 рублей, рассчитанную по ст. 28 Закона "О защите прав потребителей".

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Как следует из п. 1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и пп. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, п. 1 ст. 31 Закона установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст.29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

По смыслу приведенных выше норм права, положениями действующего законодательства не установлена ответственность за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанном с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиком обязательств по договору в связи с чем с ответчика не подлежит взысканию неустойка, предусмотренная положениями Закона "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

При определении размера компенсации морального вреда, требуемого ко взысканию Разживиной В.А., суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий истца, считает необходимым удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание удовлетворение требований истца о взыскании невозвращенной стоимости оплаченных услуг, компенсации морального вреда, т.е. наличие оснований для применения п. 6. ст. 13 вышеуказанного закона, подлежит также взысканию штраф в пользу Разживиной В.А. в размере 32 500 рублей (65000/2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в бюджет государственная пошлина в размере 2 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Разживиной Валерии Алексеевны к индивидуальному предпринимателю Бабкиной Елене Владиславовне о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Разживиной Валерии Алексеевны, паспорт серии №... №..., с индивидуального предпринимателя Бабкиной Елены Владиславовны, ИНН 463402529960, денежные средства в размере 60 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 32 500 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Бабкиной Елены Владиславовны, ИНН 463402529960, в местный бюджет расходы на оплату государственной пошлины в размере 2 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г. Нижнего Новгорода.

Судья О.В. Малахова