Единая база данных решений судов общей юрисдикции Российской Федерации
 

Решение

Дело: 2-1545/2012 (2-6229/2011;)

Дата опубликования: 30 октября 2013 г.

Пресненский районный суд Москвы

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 сентября 2012 года г. Москва

Резолютивная часть решения объявлена 11 сентября 2012 года

Решение изготовлено в окончательной форме 16 сентября 2012 года

Пресненский районный суд г. Москвы в составе

председательствующего - федерального судьи Шарудилова О.Н.,

при секретаре Коробко Е.А.,

с участием истца Шмагина А.М.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1545/12 по иску Шмагина А.М. к Рманова В.В., «Центр Магия», ООО «Салон Магия» о защите прав потребителей, взыскании уплаченной суммы, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, обязании вернуть вещи,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд, с вышеуказанными исковыми требованиями, мотивируя их тем, что следуя рекламе в газете «Мир новостей», она обратилась за услугами к магу, парапсихологу, ясновидящей, ведущему специалисту «Центра семейной конфликтологии иреабилитации женщин после развода» Рманова В.В. Дата истец приехала в Центр по адресу: Адрес, изложила магу свою проблему и ей было предложено проведение нескольких обрядов. Она согласилась на один из них, заплатила ... рублей за обряд и ... рублей за консультацию, однако ответчик обряд не проводила, дала ей травы для употребления в пищу, сказала приезжать на обряд в другой день. Приехав в другой день в назначенное время, истец не попала к магу наприем, маг обряд не проводила, секретарь мага дала ей травы и записку от Рманова В.В. с указаниями. Ответчик Рманова В.В. после этого сама позвонила Шмагина А.М. и сказала о том, что она видит тяжелую ситуацию с ребенком истца - дочерью Олей, чтобы получить помощь в данной ситуации она должна заплатить ... рублей за проведение обряда. Дата Шмагина А.М. привезла Рманова В.В. эти деньги, однако последняя никаких обрядов не проводила. Вечером того же дня Рманова В.В. позвонила истцу и сказала о том, что ее дочери Оле поставлен смертельный код и для его снятия требуется привлечение «ковена из 9 специалистов», которые готовы помочь истцу, но за это надо заплатить ... рублей Рманова В.В. разговаривала с истцом в приказном тоне, вводила ее в страх, говоря о том, что она должна найти эти деньги, иначе ребенок умрет. После слов о том, что таких больших денег у нее нет, ответчик Рманова В.В. сказала о том, что попробует договориться о снижении цены. Рманова В.В. перезванивала истцу несколько раз, предлагая все меньшую и меньшую цену, в конце концов, установив ее в размере ... рублей. После того, как Шмагина А.М. все же отказалась от услуг Рманова В.В., последняя начала сыпать угрозами по поводу здоровья ее мужа и ребенка, насмехаться над истцом, кричать на нее. Через несколько дней Рманова В.В. снова позвонила со словами о том, что истец плохая мать, раз она не может найти деньги для своего ребенка. Позвонив истцу в праздник ..., Рманова В.В. сказала, что не отдаст вещи и фотографии, которые истец ей давала для проведения обрядов, что закопала их в могилах, дабы причинить истцу и ее семье вред. Шмагина А.М. обращалась в органы милиции и прокуратуры, уголовное дело возбуждено не было. Истец имеет вторую группу инвалидности, не работает, муж ее тоже не работает, дочь учится. Убытки от неоказания услуг она оценивает в ... рублей. Требование о компенсации морального вреда мотивировано тем, что ввиду случившегося истец находилась в подавленном состоянии, боялась за здоровье членов своей семьи; ее оскорбили, она до сих пор переживает по поводу случившегося.

Истец просит суд взыскать с ответчиков в его пользу уплаченную сумму вразмере ... рублей, неустойку в размере ... рублей, убытки в размере ... рублей и компенсацию морального вреда в размере ... рублей, а также обязать вернуть вещи, принадлежащие истцу и членам ее семьи, а именно, свитер ребенка, рубашку мужа, ее собственную рубашку и две фотографии, либо взыскать компенсацию за данные вещи в размере ... рублей, впоследствии уточнив исковые требования, истец просит суд взыскать с ответчиков убытки в размере ... рублей и компенсацию морального вреда в размере ... рублей, поскольку она является инвалидом Номер группы и проживает с дочерью, которая учится на дневном отделении и находится на ее иждивении. Общий доход истца составляет ... рублей. На деньги, которые истец передала ответчикам, она покупала вещи и перепродавала их по знакомым, чтобы оплатить обучение дочери, поскольку ответчиками деньги не были возвращены своевременно, истцу пришлось занимать денежные средства у знакомых. Денежные средства, потраченные на обучение дочери истца составляют ... рублей. Кроме того, истец понесла транспортные расходы, связанные с поездками к ответчикам, а также в суд, органы милиции и в прокуратуру, которые составляют ... рублей. Также истец просит взыскать в ее пользу с ответчиков компенсацию за потерю времени в размере ... рублей, а также расходы на составление искового заявления и заявлений в государственные органы в размере ... рублей

В судебном заседании истец Шмагина А.М. исковые требования с учетом уточнений поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Салон Магия» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Доказательств уважительности своей неявки суду не представил, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовал.

Представитель ответчика «Центр Магия» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Доказательств уважительности своей неявки суду не представил, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовал.

Ответчик Рманова В.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом. Доказательств уважительности своей неявки суду не представила, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовала.

В соответствии с ч. 4 ст. 113 ГПК РФ судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем.

Истцом в качестве места нахождения ответчика Рманова В.В. указан адрес, по которому последняя осуществляла прием: Адрес. Однако повестки и корреспонденция, направленные судом по данному адресу, возвращены. Из рапортов приставов следует, что повестки Рманова В.В. вручить не удалось, поскольку никто дверь в квартиру не открыл. Соседи ничего не знают о Рманова В.В. и ее местонахождении (л.д. Номер). Согласно сообщения УФМС России по г. Романова В.В. в Москве и Московской области зарегистрированной не значиться (л.д. Номер).

В соответствии со ст. 119 ГПК РФ при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства ответчика.

Поскольку из представленных в деле материалов следует, что место нахождения и место жительства ответчика Рманова В.В. установить не представляется возможным, суд приходит к выводу о рассмотрении дела в отсутствие ответчика Рманова В.В.

Представители третьих лиц ИФНС России № 4 по г. Москве, Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ЦАО в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом. Доказательств уважительности своей неявки суду не представили, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовали.

Суд, выслушав истца, изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства исходя из предмета и оснований заявленных требований, а также из достаточности и взаимной связи всех доказательств в их совокупности, установив обстоятельства, входящие в предмет доказывания и имеющие существенное значение для правильного разрешения спора, руководствуясь положениями действующего законодательства, а также принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, находит исковые требования Шмагина А.М. подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1,2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с. ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Судом установлено, что истец, следуя рекламе в газете «Мир новостей», Дата обратилась в ООО «Салон Магия», по адресу: Адрес, к магу, парапсихологу, ясновидящей, представившейся Рманова В.В., за оказанием услуг, выражающихся в проведении магических обрядов с целью разрешения ее проблемы.

В подтверждение уплаты денежных средств, за оказанные услуги, в общем размере ... рублей и ... рублей за консультацию, истец представила квитанции Номер от Дата и ... от Дата (л.д. Номер).

Из объяснений истца следует, что заплатив деньги за обряды, она услуг в оговоренном объеме не получила. Ответчик Рманова В.В. не проводила обряды, о которых говорила и за проведение которых брала деньги. Более того, она звонила истцу с предложением более дорогостоящих обрядов, принуждая ее к внесению денег за них путем угроз,психологического давления и оскорблений.

Доказательств того, что услуги были оказаны истцу, сторонами не представлено, а судом не добыто.

Согласно материалам дела, Дата истец обратилась в ОВД по району Арбат УВД по ЦАО г. Москвы с заявлением по факту мошеннических действий мага целителя Рманова В.В. Постановлением от Дата Шмагина А.М. было отказано в возбуждении уголовного дела и рекомендовано обратиться в суд (л.д. Номер).

Таким образом, в судебном заседании установлено, что между истцом и ответчиком ООО «Салон Магия» был заключен договор оказания услуг выражающихся в проведении магических обрядов с целью разрешения ее проблемы от Дата, при исполнении которого истцом были обнаружены существенные недостатки оказанной услуги, выразившиеся в отступление от условий заключенного с истцом договора и нарушение права истца, как потребителя.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца о возврате, оплаченных в ООО «Салон Магия» денежных средств за проведение магических обрядов в размере ... рублей правомерны и исковые требования в этой части подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда; определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические и нравственные страдания. При определении размера компенсации морального вреда, согласно требованиям ст. 1101 ГК РФ, судом учитывается характер причиненных потерпевшему нравственных страданий, имущественное положение причинителя вреда, а также требования разумности и справедливости.

В судебном заседании установлена вина ответчика ООО «Салон Магия», как исполнителя, не выполнившего работу, предусмотренную договором и, следовательно, требования истца о компенсации, причиненного ей морального вреда подлежат удовлетворению. При определении размера компенсации за причиненный моральный вред, суд учитывает следующие обстоятельства: наличие у истца установленной инвалидности Номер группы (л.д. Номер), характер нарушений прав потребителя и последствий, к которым привело неисполнение обязательств, продолжительность неудобств, которые испытала истец в связи с нарушением ее прав потребителя, отношение к сложившейся ситуации причинителя вреда. Также истец понесла нравственные страдания, выразившиеся в переживаниях, волнениях, обращениях в различные инстанции, оскорбление и унижение достоинства, также истцом было потрачено время на поездки к ответчику и в органы внутренних дел и прокуратуры.

С учетом конкретных обстоятельств дела и требований разумности, суд приходит к выводу, что в пользу истца с ответчика ООО «Салон Магия», подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ... рублей.

Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании вышеуказанных денежных средств с ответчика «Центр Магия», поскольку согласно ответа Номер от Дата на запрос суда, межрайонная ИФНС России № 46 по г. Москве сообщила, что в Едином государственном реестре юридических лиц, не содержатся сведения регистрации организации «Центр Магия» (л.д. Номер). Кроме того, согласно выданным истцу квитанциям, денежные средства вносились ей в ООО «Салон Магия». Суд также не находит оснований для взыскания вышеуказанных денежных средств с ответчика Рманова В.В., поскольку истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств того, что услуги по проведению магических обрядов оказывались ей именно Рманова В.В., а также не представлено доказательств того, что между истцом и ответчиком Рманова В.В. имеются договорные отношения, предусмотренные действующим законодательством.

Истец также просит суд, взыскать в ее пользу с ответчиков неустойку за задержку возврата уплаченной суммы в размере ... рублей, предусмотренную ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Суд считает, что данные требования удовлетворению не подлежат, поскольку истец не представила доказательств того, что она обращалась к ответчикам с требованием о возврате уплаченной суммы. Следовательно, срок ее возврата не может считаться нарушенным.

Истцом также заявлены требования о взыскании с ответчиков убытков в размере ... рублей, поскольку на деньги, которые истец передала ответчикам, она покупала вещи и перепродавала их по знакомым, чтобы оплатить обучение дочери, поскольку ответчиками деньги не были возвращены своевременно, истцу пришлось занимать денежные средства у знакомых. Денежные средства, потраченные на обучение дочери истца составляют ... рублей. Кроме того, истец понесла транспортные расходы, связанные с поездками к ответчикам, а также в суд, органы милиции и в прокуратуру, которые составляют ... рублей. Также истец просит взыскать в ее пользу с ответчиков компенсацию за потерю времени в размере ... рублей, а также расходы на составление искового заявления и заявлений в государственные органы в размере ... рублей.

Истец, обращаясь в суд с иском о взыскании с ответчиков убытков, обосновывает исковые требования тем, что на деньги, которые истец передала ответчикам, она покупала вещи и перепродавала их по знакомым, чтобы оплатить обучение дочери, поскольку ответчиками деньги не были возвращены своевременно, истцу пришлось занимать денежные средства у знакомых. Данные убытки, по мнению истца, были причинены по вине ответчиков.

В подтверждение понесенных убытков в размере ... рублей, потраченных на обучение дочери Шмагина О.А., истец представила дополнительные соглашения на подготовку специалистов в Дата, квитанции об оплате за обучение, справку от Дата о том, что Шмагина О.А. является студенткой Номер курса очного отделения художественно-графического факультета Балабановского филиала Московского государственного гуманитарного университета им. М.А. Шолохова. Шмагина О.А. была зачислена в данный университет на основании приказа Номер от Дата, а также справку, подтверждающую получение Шмагина А.М. пенсии об инвалидности в размере ... рублей ... копеек (л.д. Номер).

Истец по своему усмотрению заключал вышеуказанные дополнительные соглашения на подготовку специалистов в Дата, по условиям которых она обязана оплачивать обучение студента Шмагина О.А. на основании договора, заключенного между ней и Московским государственным гуманитарным университетом им. ФИО5, отношения по данному договору возникли между истцом и университетом еще в Дата, т.е. до заключения договора с ответчиком ООО «Салон Магия», и по возникшим обязательствам перед университетом отвечает только истец. В данном случае оплата за обучение Шмагина О.А. не может быть расценена, как убытки, понесенные истцом по вине ответчика, указанные расходы не являются ни реальным ущербом, ни упущенной выгодой, т.е. не относятся к убыткам.

Истец не представил суду каких-либо безусловных, достоверных доказательств своему утверждению о том, что в случае исполнения ООО «Салон Магия» надлежащим образом своих обязательства у нее (Шмагина А.М.) не было бы необходимости изыскивать сумму на оплату обучения студента Шмагина О.А.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся:

суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам;

расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации;

расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд;

расходы на оплату услуг представителей;

расходы на производство осмотра на месте;

компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса;

связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами;

другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании расходов на оплату услуг представителя за составление искового заявления и заявлений в государственные органы в размере ... рублей, поскольку истцом не представлено допустимых, достоверных и достаточных доказательств в подтверждение таких расходов.

Истец также просит взыскать в ее пользу расходы на проезд, понесенные ей в связи с явкой в суд, а также на проезд к ответчику, в органы милиции и в прокуратуру в размере ... рублей. В подтверждение понесенных расходов истцом были представлены билеты, выданные ИП «Ковалев А.М.» в количестве ... штук каждый на сумму ... рублей (л.д. Номер).

Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания в пользу истца расходов на проезд к месту судебного заседания в размере ... рублей, поскольку в данных билетах отсутствуют точные даты в которые осуществлялись поездки и суду не представляется возможным установить приобретались ли эти билеты для проезда к месту судебного заседания или для иных целей.

Кроме того, вышеприведенная норма Гражданского процессуального кодекса РФ предусматривает компенсацию расходов на проезд сторон и третьих лиц, понесенных ими в связи с явкой в суд, в связи, с чем довод истца о необходимости несения расходов на проезд в связи со сбором доказательств, не заслуживает внимания.

При этом суд находит в действиях истца злоупотребление своим правом, поскольку номера и серии билетов, представленных истцом, повторяются несколько раз и выданы одним лицом, а именно, ИП «Ковалев А.М.».

В соответствии со ст. 99 ГПК РФ со стороны, недобросовестно заявившей неосновательный иск или спор относительно иска либо систематически противодействовавшей правильному и своевременному рассмотрению и разрешению дела, суд может взыскать в пользу другой стороны компенсацию за фактическую потерю времени. Размер компенсации определяется судом в разумных пределах и с учетом конкретных обстоятельств.

Компенсация за потерю времени является санкцией за злоупотребление стороной своими процессуальными правами.

Положения вышеназванной нормы подлежат применению в тех случаях, когда, в частности в судебном заседании будет доказано, что сторона систематически противодействовала правильному и своевременному рассмотрению и разрешению дела.

Недобросовестность в поведении ответчика должна наличествовать в совокупности с неосновательностью спора относительно иска, что установлено в процессе рассмотрения и разрешения дела. Кроме того, стороной, которая ходатайствует о выплате ей компенсации за потерю времени, должно быть доказано, что в результате вышеназванных действий противоположной стороны она понесла убытки.

Суд считает, что истцом доказательств наличия обстоятельств, установленных указанной нормой процессуального закона не представлено, кроме того, ООО «Салон Магия» был привлечен к участию в деле в качестве соответчика на основании определения суда от Дата, а потому и в указанной части требования подлежат отклонению.

Суд также не находит оснований для удовлетворения требований истца об обязании вернуть вещи, принадлежащие истцу и членам ее семьи, а именно, свитер ребенка, рубашку мужа, ее собственную рубашку и две фотографии, либо взыскать компенсацию за данные вещи в размере ... рублей, поскольку истцом не представлено суду доказательств, подтверждающих передачу данных вещей в пользование ответчикам и нахождения данных вещей у ответчиков.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В связи с тем, что требования истца судом удовлетворены в общей сумме ... рублей (...), за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд взыскивает с ответчика ООО «Салон Магия», в пользу истца также штраф в размере ... рублей.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В данном случае истец в силу подп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобожден от уплаты госпошлины при подаче искового заявления, и суд считает необходимым взыскать с ООО «Салон Магия» государственную пошлину в доход бюджета города Москвы в размере ... рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Шмагина А.М. к Рманова В.В., «Центр Магия», ООО «Салон Магия» о защите прав потребителей, взыскании уплаченной суммы, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, обязании вернуть вещи удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Салон Магия» в пользу Шмагина А.М. уплаченную по договору сумму в размере ... рублей, компенсацию причиненного морального вреда в размере ... рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ... рублей, а всего взыскать ... рублей.

Взыскать с ООО «Салон Магия» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере ... рублей.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке через Пресненский районный суд г. Москвы в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме

Судья О Н Шарудилов